Меню
Оценка качества образовательного процесса

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВЕТА ПО  КАЧЕСТВУ –
МОНИТОРИНГ ПРОЦЕССОВ ПОДГОТОВКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО СПЕЦИАЛИСТА
Зинченко Н.Н, Клюшина Л.В., Березина И.С.
г. Архангельск, ГОУ СПО «Архангельский медицинский колледж»

E-mail: amk@atnet.ru

Статья

Одним из главных критериев работы колледжа является постоянное повышение качества образования. Под качеством образования понимается интегральная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Мониторинг качества – процесс оценки достигнутого уровня качества и его сравнение с заданным уровнем, осуществление обратной связи с потребителями и всеми заинтересованными сторонами, внесение коррективов в образовательную деятельность и в систему управления качеством с целью её непрерывного совершенствования.
В колледже сформирована система управления качеством образования, действующая на основании «Руководства по качеству образовательной деятельности», принятого в 2006 г. В руководстве отражена действующая в колледже система менеджмента качества; её анализ осуществляется Советом по качеству. Одной из составных частей Совета по качеству со стороны колледжа являются экспертные группы, сформированные по всем специальностям из преподавателей, работающих на отделении «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело», «Лабораторная диагностика», «Фармация», «Стоматология ортопедическая». Их цель – определение качества подготовки специалистов путём планового исследования и анализа полученных данных.
Задачи, решаемые экспертными группами:

  • организация и проведение экспертизы качества знаний и умений студентов АМК;
  • выявление дисциплин, уровень знаний по которым ниже средних показателей по колледжу;
  • выявление и анализ причин низкого уровня знаний и умений студентов, вынесение предложений для их устранения

Состав экспертных групп по специальностям и их руководители утверждаются приказом директора в начале каждого учебного года.
В работе экспертные группы руководствуются принципами:

  • системности контроля на всех этапах обучения;
  • объективности (оценка знаний и умений по единым критериям);
  • интеграции;
  • коллегиальности;
  • открытости (оглашение и мотивация оценок, разбор типичных ошибок со студентами).

Основными направлениями деятельности экспертных групп являются:
1. Экспертиза качества теоретических знаний студентов отделения:

  • подготовка тестовых заданий;
  • проведение тестирования студентов;
  • обработка и анализ полученных результатов.

2. Экспертиза качества практической подготовки студентов отделения.

  • организация и проведение срезов практических умений;
  • анализ полученных результатов.

3. Посещение теоретических и практических занятий с последующим анализом.
4. Контроль за ведением учебной документации:

  • журналами учебных групп;
  • бригадирскими журналами;
  • манипуляционными тетрадями.

5. Вынесение предложений по улучшению оснащения практических занятий.
Руководитель экспертной группы формирует банк данных для проведения срезов знаний и умений студентов, включающий:

  • не менее 2 вариантов тестовых заданий с одним правильным ответом по каждой дисциплине, из расчета одно тестовое задание на 5 часов дисциплины;
  • эталоны ответов,
  • билеты с практическими заданиями;
  • алгоритмы выполнения манипуляций,
  • перечень материального оснащения кабинетов доклинической практики.

Задания должны соответствовать Государственному образовательному стандарту и должны быть утверждены на заседании цикловой методической комиссии. Не реже 1 раза в год цикловые методические комиссии проверяют и корректируют содержание тестов  и билетов с практическими заданиями на актуальность и качество.
Экспертные группы планируют свою работу на учебный год, с помощью диспетчера по расписанию составляют график проведения проверок теоретических знаний и практических умений во внеурочное время, назначаются ответственные члены группы.
Студенты своевременно предупреждаются о характере предстоящей проверки и знакомятся с графиком её прохождения. Руководитель экспертной группы консультирует студентов о целях и задачах экспертизы, требованиях, предъявляемых во время её проведения. С целью повышения заинтересованности студентов в результатах экспертизы на выпускных курсах по лучшим результатам проводится отбор участников для профессиональных конкурсов. Результаты тестирования, типичные ошибки доводятся до сведения студентов.
Экспертиза качества теоретических знаний студентов осуществляется путём тестирования для определения остаточного уровня знаний по дисциплинам, изучение которых закончено (после изучения прошло не менее 6 месяцев и не более 1 года).
Количество студентов, участвующих в проверке остаточных знаний по каждой дисциплине специальности, составляет не менее 90% от общего количества студентов группы.
Результаты экспертизы фиксируются на бланке извещения и передаются ведущему преподавателю для анализа допущенных ошибок, выводов и предложений по улучшению качества подготовки студентов.
Результаты экспертизы систематически обсуждаются на заседаниях цикловых методических комиссий, методическом совете, Совете колледжа и служат основанием для внесения корректив в организацию образовательного процесса.
Поскольку одним из критериев качества образовательного процесса является удовлетворённость потребителей – это студенты и работодатели (лечебно–профилактические учреждения), одним из направлений работы Совета по качеству является её оценка.
С этой целью было разработано несколько вариантов анкет. Одним из них является анкета, в которой необходимо оценить качество практической подготовки выпускников (владение манипуляциями в рамках должностной инструкции и квалификационной характеристики) по следующим критериям:

  • студенты выполняют манипуляции уверено в соответствии с алгоритмом (соответствует оценке «отлично);
  • студенты выполняют манипуляции последовательно, но неуверенно (соответствует оценке «хорошо»);
  • студенты выполняют манипуляции частично, неуверенно, могут нарушить последовательность (соответствует оценке «удовлетворительно»);
  • студенты не могут самостоятельно выполнить манипуляцию (соответствует оценке «неудовлетворительно»).

Данные анкеты предлагаются для заполнения руководителям лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), студентам выпускных групп и молодым специалистам (стаж работы в ЛПУ 1-3 года).
Важный раздел деятельности Совета по качеству – изучение степени удовлетворённости студентов качеством образовательного процесса, для этого разработаны и систематически используются анкеты: «Учебно-воспитательный процесс глазами студентов», «Факторы, влияющие на мотивацию студентов к обучению Архангельском медицинском колледже», «Оценка мероприятий в рамках Парада профессий», «Анализ работы столовой, библиотеки, спортивных секций», «Качество преподавания дисциплин по выбору». Полученные результаты обсуждаются на методических советах, методических объединениях, Совете колледжа, педсоветах и учитываются при внесении корректив в образовательный процесс.
Работодатели, помимо участия в анкетировании, оказывают содействие в разработке и усовершенствовании новых специализаций и программ регионального компонента, адекватных современным технологиям. Представители работодателей возглавляют ГАК при проведении Итоговой государственной аттестации по всем специальностям (главные медицинские сёстры, зам. главных врачей, заведующие аптеками и лабораториями), проводят экспертизу всех рабочих программ. При проведении производственной практики по итогам каждого раздела проводится зачёт с участием общего руководителя (главная медсестра) и непосредственных руководителей (старшие медсёстры).
Составляется протокол зачёта, в котором отражаются следующие вопросы:

  • какие манипуляции выполнены студентами полностью;
  • какие манипуляции не удалось выполнить, в чём причина;
  • манипуляции, освоенные студентами недостаточно;
  • положительные и отрицательные отзывы руководителей практики о студентах, их подготовке.

Анализ и интерпретация всех полученных данных проводится на совещаниях с руководителями производственных практик; ежегодных совещаниях главных медицинских сестёр ЛПУ города и области; областных сестринских конференциях, организуемых Ассоциацией медицинских работников Архангельской области.

РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА  ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ СТУДЕНТОВ КАК ОДНА ИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Дожук И.В.
г. Архангельск, ГОУ СПО «Архангельский медицинский колледж»

E-mail: amk@atnet.ru

Статья

Любая система оценки качества знаний выполняет две функции: контролирующую и организующую по отношению к учебному процессу. При этом обе функции должны гарантировать развитие индивидуальных способностей студента.  В наибольшей степени эти задачи позволяет решить рейтинговая система, которая основана на индивидуальном кумулятивном индексе или рейтинге. Рейтинг студента – это сумма баллов, которую он набирает или зарабатывает в течение семестра и учебного года за все виды учебной и внеучебной деятельности.
Целью рейтинговой системы обучения является комплексная оценка знаний и умений студентов в процессе освоения ими программ среднего профессионального образования, повышение качества среднего профессионального образования.
Рейтинговая система принципиально изменяет цели работы педагогического коллектива.  Работа педагогов по данной методике требует от них мастерства и постоянного творческого поиска, от студентов рейтинговая система требует систематической и вдумчивой учебы для перехода к следующему этапу образования. Рейтинговая система заведомо повышает значение любой познавательной деятельности студентов, так как от этого зависит оценка конечного результата учебы, поэтому  повышается их активность. Данная система позволяет свести к минимуму случайность при сдаче зачетов и экзаменов, так как оцениваются все учебные результаты, накопленные в течение периода обучения. Организация рейтинговой системы оценки знаний возможна по любой учебной дисциплине
В основу рейтинговой системы положены следующие принципы:

  1. Многобалльность.
  2. Гибкость – система должна учитывать специфику преподавания и методику обучения студентов конкретной дисциплине.
  3. Гласность – положение по организации системы, рабочие программы, графики дисциплины, критерии оценки работы должны быть известны студентам с первых дней текущего семестра.
  4. Заинтересованность студентов – поощрения, льготы и т.п. по итоговым рейтингам в виде освобождения студента от итогового собеседования или экзамена.

Рейтинговая система оценки знаний студентов применяется в Архангельском медицинском колледже с 1992 г. Система была разработана на основе методических рекомендаций Самарского медицинского института «Подготовка врачей на основе рейтинговой системы» (г. Самара, 1991).
Положение о рейтинговой системе оценки знаний в колледже с подробными разъяснениями доводится до сведения первокурсников на занятиях по методике учебы в 1 семестре заместителем директора по учебно – воспитательной работе. На первом занятии (или лекции) по каждой учебной дисциплине преподаватели знакомят студентов с рейтинг – планом. Рейтинг – планы имеются на информационных стендах и в учебных аудиториях. 
Рейтинговая оценка системы знаний в колледже строится на накопительной (кумулятивной) оценке знаний и умений студентов. В колледже применяются 10 – балльная рейтинговая шкала на занятиях (текущий рейтинг), итоговый рейтинг (экзамен, итоговая оценка) и суммарный рейтинг (сумма текущих баллов за семестр(ы) + экзаменационный рейтинг).
10 – балльная шкала позволяет оценить как уровень знаний, так и качество выполняемых на занятиях практических заданий (то есть уровень умений). Исключение составляют занятия, где присутствует вся учебная группа (основы философии, основы экономики, физическая культура). Шкала оценок или рейтинг – план по каждой учебной дисциплине разрабатывается цикловыми методическими комиссиями.
Контроль знаний и умений студентов проводится на каждом занятии с фиксацией результатов в журнале учебной группы и в бригадирском журнале.  На одном занятии используется только один вид контроля (ЗБ – зачетные баллы, КУЗ – контроль усвоения знаний, СК – семинарский контроль или ПК – промежуточный контроль).
Во время проведения различных разделов семинарско – практических занятий (теоретическая часть, практическая часть) применяется 6 – бальная система оценки знаний и умений студентов:  


Баллы для оценки знаний и умений

Характеристика оценки

0 баллов

Отрицательные баллы

Отсутствие на занятии, отказ отвечать или тестировать знания

1 балл

Студент владеет 20 - 29% контролируемого материала

2 балла

Студент владеет 30 - 49% контролируемого материала

3 балла

Положительные баллы

Студент владеет 50 - 69% контролируемого материала

4 балла

Студент владеет 70 - 89% контролируемого материала

5 баллов

Студент владеет 90% контролируемого материала и более

Контроль усвоения знаний (КУЗ) осуществляется на занятиях в виде устного опроса, письменной работы, программированного контроля, тестирования, отчета по практической работе, курации больного, решения ситуационных задач. При этом максимальное количество плановых (обязательных) баллов, которое может выставить преподаватель, составляет 5 (КУЗ = 5 баллов).  На семинарско – практических занятиях, где проводится контроль усвоения и теоретических знаний, и практических навыков максимальное количество обязательных баллов, набранное студентом, составляет 10.
На лекциях и занятиях, где контроль знаний не предусмотрен (вводное, обзорное, экскурсия), все присутствующие студенты получают зачетные баллы (ЗБ) – 1 ЗБ за 1 академический час с фиксацией результатов в журнале учебной группы.
После изучения учебной темы проводится занятие с семинарским контролем (СК) или контрольная работа. Максимальное количество баллов на  занятии с СК 25.
Положительную познавательную мотивацию у студентов создают такие виды поощрения студентов, как премиальные (поощрительные) баллы на занятии, а также возможность получить семестровую или годовую оценку без сдачи экзамена или дифференцированного зачета. Последнее возможно при условии, что рейтинг студента по учебной дисциплине составил 95% и более от максимального; кроме того, студент должен иметь полные конспекты всех проведенных лекций.
Для проведения занятий по рейтинговой технологии преподаватели создают банк контрольно – обучающих заданий (тестовые задания, проблемно – ситуационные задачи и т. д.) по всем темам учебной дисциплины различного уровня сложности, разрабатывают рейтинг – план учебной дисциплины, включающий систему поощрительных баллов; а также внедряют новые методы обучения, которые позволяют стимулировать познавательную деятельность студентов. Таким образом, творчески работают и преподаватели, и студенты.
Использование в колледже рейтинговой системы позволяет и студентам, и преподавателям с наименьшим количеством проблем добиваться поставленных целей:

  1. Стимулирование учебной активности студентов.
  2. Максимальная активизация творческой работы преподавателей и студентов.
  3. Совершенствование и развитие  у студентов навыков самостоятельной работы.
  4. Более полная реализация индивидуальных способностей студентов.
  5. Повышение объективности оценки знаний и умений студентов.

Достижение этих целей ведет к повышению уровня организации учебного процесса в колледже и, в конечном итоге, повышению качества обучения.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК СПОСОБ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

С.В. БУЛДА

Алтайский край, г. Славгород
КГОУ СПО «Славгородский аграрный техникум»

E-mail: agrar@ab.ru

Статья
В настоящее время идет перестройка всей системы управления, связанная с пониманием того, что среднее специальное учебное заведение – это еще и бизнес структура, которая должна быть эффективной.
Для формирования эффективной системы управления  в учреждениях среднего профессионального  образования требуются новые подходы.  Идет процесс формирования новых структурных подразделений, таких как службы управления, качеством образования, маркетинговые отделы и отделы социально-психологических исследований.
В сентябре 2005 года в КГОУ СПО «Славгородский аграрный техникум» на базе МЦК экономических дисциплин  было организовано маркетинговое бюро. Основная его задача: исследование удовлетворенности деятельностью техникума различных категорий потребителей образовательных услуг.
В целом изучение  удовлетворенности деятельностью техникума потребителей образовательных услуг ведется по следующим направлениям:
1. Исследования мнений студентов – основных потребителей образовательных услуг, которые также являются  основными участниками процесса образовательной деятельности. Целью исследования является определение степени их удовлетворенности качеством  предоставляемой услуги.
2. Исследования мнений преподавателей сюда входят  опросы, которые проводятся самими преподавателями для самоанализа своей педагогической деятельности
3. Исследование мнений работодателей  помогает выявить и определить требования рынка труда и корректировать образовательный процесс с учетом требований внешней среды
4. Исследование  мнений абитуриентов    позволяет выявить  ожидания будущих студентов.
5. исследование мнений учащихся школ позволяет выявить предварительное количество абитуриентов и  уровень информированности учащихся о техникуме
За время существования членами бюро были проведены исследования по различным темам: «Определение потенциальных абитуриентов Славгородского аграрного техникума», «Определение степени удовлетворенности потребителей качеством услуг столовой Славгородского аграрного техникума», «Определение количества желающих пройти курсы повышения квалификации для жителей сельской местности, ведущих личное подсобное хозяйство», «Изучение спроса на получение высшего образования  по специальностям  «Агрономия», «Зоотехния», «Землеустройство»», «Диагностика готовности студентов коммерческого отделения к преддипломной практике», «Оценка качества образовательной услуги по мнению выпускников», «Выявление степени удовлетворенности студентов учебной дисциплиной», «Техникум глазами работодателей»,  «Изучение мнения абитуриентов о деятельности техникума». Эти исследования дают подробную информацию о степени удовлетворенности деятельностью техникума различных категорий потребителей образовательных услуг: работодателей (руководителей, главных специалистов сельскохозяйственных предприятий Алтайского края), молодых специалистов АПК края, студентов на всех этапах обучения. По результатам проведенных исследований разрабатываются рекомендации и принимаются решения. Например, из результатов анкетирования учащихся школ мы узнали, что 44% опрашиваемых до выставки «Мир профессий» не владели информацией  о техникуме, администрацией техникума было принято решение привлекать студентов к профориентационной работе, использовать различные рекламные средства.
Таким образом, описанная система исследований направлена в первую очередь на оценку субъективных ценностей, мотивов потребителей, с одной стороны, и внешней деятельности техникума, с другой стороны.
Однако для получения более полной и объективной картины эффективности  и качества системы управления в техникуме необходим мониторинг  текущих функциональных процессов, происходящих у обучаемых.
Особенно показательным в этом направлении является мониторинг профессиональной адаптации студентов специальности «Коммерция» при прохождении производственной практики на предприятиях, который проводится уже в течение четырех лет. Исследование проходит в 2 этапа до прохождения практики и после. На 1 этапе определяется степень готовности студентов к преддипломной практике, на втором этапе диагностирования проводится анализ профессионального опыта студентов, успехов и проблем при прохождении практики.
Среди результатов исследований  важно отметить, что нет студентов, которые не готовы к самостоятельной работе на практике. Причем в течение трех лет наблюдается увеличение этого показателя: в 2006 – 2007 учебном году 31% ответили, что готовы, а в  2008 – 2009 уч. году 61%.
Определяя факторы,  способствующие  качественной подготовки к преддипломной практике, мы видим значительные  изменения  по годам. В прошлом году 54% студентов считали, что это высокий уровень теоретического обучения и 38% что это связь с производством в процессе обучения. В этом году 56% считают, что это освоение рабочей профессии. Результаты повторной диагностики показали, что после прохождения практики более чем у 80% студентов сформировалась ответственность за качество своей работы, появилось желание и умение работать в обществе, улучшились организаторские качества.
Из   результатов опроса мы узнали, что наблюдается положительная тенденция по степени удовлетворенности от   прохождения  практики. Этот показатель увеличился за 3 года с 31 до 76%. Так же радует то, что в этом учебном году нет студентов, которые не получили морального удовлетворения после прохождения практики. Но вместе с тем,  меньше стало студентов, почувствовавших уверенность в своих силах. Ежегодно от 14 до 19% студентов испытывают  трудности в сборе документов, что в дальнейшем влияет на качество курсовых работ и дневников отчетов.
Ситуация с возможностью трудоустройства по полученной специальности заметно ухудшилась. В этом году  увеличилось количество студентов, не решивших вопрос с трудоустройством,  и только 1 студенту  предложили работу по месту прохождения практики. Возможно эта ситуация связана с экономическим кризисом.
Показательно то, что после прохождения практики у 52% усилился авторитет выбранной специальности, и нет студентов, которые  избрали бы другую специальность, если бы снова поступали в техникум.
Таким образом, практическая ценность всего потенциала исследований, проведенных маркетинговым бюро, заключается в применении полученной информации о качестве и особенностях конкретного образовательного учреждения для оптимизации и совершенствования как учебно-воспитательного процесса в техникуме, так и системы управления качеством образования в данном учебном заведении.

МОНИТОРИНГ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ УЧАЩИХСЯ

ХАРЛАМОВА С.Г.

г.Москва, Педагогический колледж №16

e-mail: qwitty@yandex.ru

Статья

Рассматривая городскую целевую программу развития образования «Столичное образование – 5» на 2009-2011 годы одним из важных направлений реализации программных мероприятий по решению стратегических задач развития  является создание общероссийской системы оценки качества образования. Основная ее цель определяется как повышение качества образования, степени его практической направленности как условия адаптации выпускников системы образования к жизни в обществе, гарантии их жизненного успеха.
По Закону РФ «Об образовании» образовательные учреждения обязаны обеспечить оптимальное функционирование образовательного процесса и качественное достижение результатов образования, соответствующих образовательному стандарту.
Однако, при обсуждении проблемы оценки качества образования необходимо учитывать разницу между оценкой знаний обучающегося и оценкой деятельности образовательного  учреждения. Несмотря на то, что критерии и способы оценки качества этих двух систем тесно связаны между собой,  они имеют и очень существенные различия. Качество образования не тождественно качеству обученности. Оценка качества образования подразумевает оценку качества образовательных достижений обучающихся и оценку качества образовательного процесса. Под качеством образования понимается   интегральная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия ресурсного обеспечения, образовательного процесса и образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Для этого любое образовательное учреждение стремится обеспечить необходимый уровень учебной мотивации, уровень здоровья и уровень развития обучающихся.  Как это сделать? Где  взять необходимые сведения? Как объективно получать информацию о состоянии дел в образовательном процессе? Как влиять на успеваемость, мотивацию и качество обучения наших учащихся?
Если необходимо оценить уровень освоения определенной дисциплины, можно провести разовый срез знаний среди студентов, изучающих эту дисциплину и оценить ее по единым контрольным измерительным единицам. А если необходимо понять, насколько эффективна работа  образовательного учреждения, нужно посмотреть уровень знаний в этом учреждении за несколько лет, при этом учитывать, какой контингент учащихся приходит в образовательное учреждение, условия, в которых оно работает, ее кадровый потенциал и материально-техническое обеспечение.
При оценке качества образования следует выделить следующее:
- Оценка качества не сводится только к тестированию знаний учащихся (хотя  и остается одним из показателей качества образования).
- Оценка качества образования осуществляется комплексно, рассматривая образовательное учреждение во всех направлениях его деятельности.
Управление качеством  решается в первую очередь путем использования мониторинга качества.
Мониторинг - это постоянное организованное наблюдение за каким-либо процессом с целью сопоставления наличного состояния (точнее, постоянно сменяющих друг друга состояний) с ожидаемыми результатами, постоянное отслеживание хода каких-либо процессов по четко определенным показателям.
Мониторинг, проводимый в образовательном учреждении (педагогический мониторинг) может включать в себя группы, которые отслеживают:
•  сформированность учебных умений и навыков;
•  успеваемость и качество обучения по отдельным предметам;
•  удовлетворение образовательных потребностей;
•  состояние здоровья, здоровьесберегающий потенциал;
Педагогический мониторинг обеспечивает педагога и администрацию качественной и своевременной информацией, необходимой для принятия необходимых решений, определяет насколько рациональны педагогические средства и методы, реализуемые в педагогическом процессе, а также позволяет проанализировать причины  несоответствия заявленным результатам и поиск устранения выявленных проблем.
Однако, вся система отслеживания качества образования возможна лишь как постоянный процесс, который проходит циклично и систематично, т.е. условиями педагогического мониторинга являются: системность, продолжительность по времени;  сравнимость результатов; объективность результатов; комфортность всех объектов мониторинга.
Для этого модель мониторинга разбивается на три этапа:
1-й этап. Подготовительный - осуществляется постановка цели, определение задач;
2-й этап. Практический - осуществляется сбор и обработка информации
3-й этап. Аналитический - осуществляется систематизация полученной информации, анализ полученных данных, делаются выводы и разрабатываются рекомендации и предложения для дальнейшей работы;
Объектами модели педагогического мониторинга являются все участники образовательного процесса: администрация, кураторы, педагоги, студенты.
•  для педагога-предметника определяется степень сложности предмета для усвоения учащимися, что позволяет сделать вывод об эффективности и результативности используемых для преподавания педагогом методик;
•  для куратора определяется уровень учебной мотивации группы и зоны учебной проблематики;
•  для администрации определяется общая успеваемость по образовательному учреждению  в течение исследуемого периода; определяется перспективное планирование мероприятий по повышению качества обучения и своевременной профилактики неуспеваемости.
Мониторинг качества образования осуществляться непосредственно в образовательном учреждении, он позволяет проводить непрерывный контроль знаний обучающихся. В процессе мониторинга выясняются следующие основные вопросы: — достигается ли цель образовательного процесса; — существует ли положительная динамика в развитии учащегося по сравнению с результатами предыдущих диагностических исследований и предпосылки для совершенствования работы преподавателя; — соответствует ли уровень сложности учебного материала возможностям обучающегося.
Эта задача решается путем проведения входного, промежуточного и итогового срезов и анализа их результатов.
Входной срез проводится в начале учебного года. Его цель — определение уровня знаний учащихся в начале цикла обучения, разработка схемы действий  для преодоления затруднений в обучении.
Анализ результатов входного среза дает возможность преподавателю:  — выбрать адекватную методику обучения; — сформировать мотивацию учащихся;  — назначить дополнительные занятия для неуспевающих учащихся; — провести коррекцию учебного тематического планирования.
Цели проведения промежуточного среза: оценка успешности продвижения учащихся в предметной области; подведение промежуточных итогов обучения.
Задачи промежуточного среза: оценка преподавателем успешности выбора методики обучения; корректировка учебного процесса, выбранных подходов и методов обучения.
Цель проведения итогового среза — подведение итогов завершающегося года обучения.
Задачи, решаемые при проведении итогового среза: анализ результатов обучения; оценка успешности освоения учащимися предмета; оценка и заключение об успешности выполнения учащимися учебной программы.
Согласно разработанной методике результаты срезовых работ анализируются следующим образом: для оценки динамики процесса обучения — от начального диагностирования к текущему и далее к итоговому — сравниваются данные по каждой группе по этим контрольным точкам в пределах установленного оценочного диапазона.
Для этого мы пользуемся бланками анализа срезов, контрольных работ, заполняем сводную таблицу успеваемости. По каждому предмету высчитывается процент качества и процент успеваемости, кроме этого ведется статистика неудовлетворительных оценок в процентном соотношении. Высчитывается общий процент качества и успеваемости для каждой группы.
Мониторинг качества образования выступает в роли механизма, благодаря которому все обучающиеся имеют не только обязательный уровень знаний, умений и навыков в соответствии с ГОС, но и оптимальный (индивидуальный) для каждого уровень образования, выражающийся в его (образовании) качестве.
Педагогический мониторинг играет важную роль в эффективности управления учебным заведением, создает необходимое информационное обеспечение образовательного процесса. Это новое, современное средство контроля с целью диагностики, которое позволяет по-другому взглянуть на весь учебно-воспитательный процесс. Все участники, непосредственно вовлеченные в реальный образовательный процесс, - студенты, преподаватели, администрация - помимо представлений о качестве имеют и свои определенные интересы и мнения о том, что нужно менять не только в своей работе, но и других участников.

 

                                                                                              Приложение 1

ОТЧЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ___________________________________
ПО ИТОГАМ ______СЕМЕСТРА___20__-20___учебного года

 

  1. Выполнение учебного плана по данной дисциплине (педагогической нагрузке)

Наименование предмета

Группа

План

Факт

Не выполнено

Причины

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Анализ знаний студентов

Наименование предмета

Группа

Количество студентов

Студенты, имеющие задолженности (ФИО)

% общей успеваемости

% качества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Результаты и анализ контрольно-срезовых работ:

 

1) Дата проведения контрольных работ
2) Группа
3) Тема
4) Цель проведения работы
5) Текстовый анализ

 

 

6) Таблица


Группа
Курс

Число студентов по списку

Число тестируемых студентов

Вариант работы

Число тестируемых по варианту

Количество оценок

Уровень обученности
%

Уровень успешности %

«5»

«4»

«3»

«2»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уровень обученности – без «2»
Уровень успешности – без «2» и «3»

  1. Работа в кабинете по плану развития кабинета по следующим направлениям:

 

  1. Методическая работа в кабинете (Создание учебно-методического комплекса по предмету)
  2. Организационная работа (Техническое оснащение, оборудование кабинета)
  3. Профориентационная работа:

- работа на образовательных рекламных выставках
- распространение информационных материалов о колледже в образовательных учреждениях (с предоставлением документа)
- выступление на Дне открытых дверей и т.д.
6. Прохождение курсов повышения квалификации:

1) Тема
2) Количество часов
3) Период прохождения курсов (с ____________по_____________)

 

 

«___»___________20___г.    Подпись преподавателя_________

Приложение 2
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТА
ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Проведенной в группе ____       по предмету____________________

Количество учащихся в группе _____Дата проведения  ________

Писало работу  _____студентов

Количество вариантов _____, заданий _____

Цель работы: __________________________________________________
_________________________________________________________________
Получили оценки:

«5»

«4»

«3»

«2»

Уровень успешности %

Уровень обученности%

 

 

 

 

 

 

Типичные затруднения:  ___________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Общие выводы: ___________________________________________________
__________________________________________________________________
Планируемая работа по ликвидации пробелов: _______________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Примечание: ______________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Подпись преподавателя ______________                                
«___»____________20___г

 

ВНЕАУДИТОРНАЯ РАБОТА КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ МОТИВАЦИИ СТУДЕНТОВ К ИЗУЧЕНИЮ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА

Горяйнова Е.Б.

г. Астрахань

ФГОУ СПО « Астраханский автомобильно-дорожный колледж»

Е-mail:aadk@astranet.ru

Статья
В условиях современных рыночных отношений, когда требования к выпускникам, ежегодно пополняющим рынок труда, чрезвычайно возросли, основная задача преподавателей – готовить грамотных  и образованных специалистов. Каждый конкурентоспособный специалист должен быть уверенным пользователем персонального компьютера и владеть иностранным языком. В этой связи существенно возрастает роль иностранного языка в системе среднего профессионального образования.
ФГОУ СПО « Астраханский автомобильно-дорожный колледж»  готовит специалистов среднего звена для дорожной отрасли. Начиная со второго курса, студенты колледжа любой специальности (дорожные механики, дорожные строители, автомеханики, экономисты) изучают профессиональную лексику и работают с текстами по специальности.   В век повсеместной компьютеризации  и инновационных технологий мы очень часто сталкиваемся с проблемой, когда студенты стараются выполнить перевод только с помощью компьютера, не применяя своих мыслительных способностей.
Перед современным преподавателем иностранного языка встает очень сложная проблема – как повысить интерес к изучаемому предмету, научить студентов самостоятельно мыслить и творчески подходить к выполнению любых заданий, а также выявить причины низкой мотивации студентов к обучению.
Существуют различные способы решения этой проблемы.
 Во-первых, мы должны варьировать виды деятельности и методы обучения: объяснительно-иллюстративный, частично-поисковый  или исследовательский.
Используя  частично-поисковый метод, преподаватель организует не сообщение и изложение знаний, а поиск новых знаний с помощью разнообразных средств. Студенты под руководством преподавателя самостоятельно рассуждают, решают возникающие познавательные задачи, создают и разрешают проблемные ситуации, анализируют, сравнивают, обобщают, делают выводы, в результате чего у них формируются осознанные прочные знания.
Исследовательский  метод  интересен тем, что студенты с помощью преподавателя формулируют проблему и добывают знания самостоятельно, в процессе разрешения (исследования) данной проблемы, путем сравнения вариантов получаемых ответов. Преподаватель только управляет процессом решения проблемных задач, при этом сам процесс обучения сопровождается повышенным интересом, полученные знания отличаются глубиной, прочностью, действенностью.
Исследовательский метод  обучения предусматривает творческое усвоение знаний, что особенно важно для оптимизации процесса обучения иностранному языку, так как оптимизация и есть постоянно текущий инновационный процесс с все более высокими задачами и совершенными технологиями их разрешения, процесс выбора наилучшего варианта из множества возможных.
Во-вторых, мы должны принимать во внимание возраст и уровень студентов, так как языковая подготовка после общеобразовательной школы у всех разная.
      В-третьих, мы не должны забывать о способностях студентов, так как еще один из представителей педагогической науки Джон Локк писал: «Тот, кто имеет дело с детьми, должен основательно изучить их натуры и способности, следить за тем, в какую сторону они легко уклоняются и что к ним подходит, каковы их природные задатки, как можно их усовершенствовать и на что они могут пригодиться».
На мой взгляд, существенным дополнением к повышению мотивации в изучении иностранного языка является внеаудиторная  работа  со студентами  (extra- curriculum activity)., благодаря которой мы можем развивать коммуникативные навыки в слушании, говорении, чтении и письме.
Весь процесс обучения иностранному языку должен быть направлен на развитие  коммуникативно–речевой  компетенции.
Внеаудиторная работа вместе с обязательным курсом создают условия для осуществления практических, образовательных и творческих задач обучения. Она расширяет сферу применения полученных умений и навыков.
Если внеаудиторная работа сопровождает весь курс обучения иностранному языку, она помогает сохранить и повысить интерес студентов к приобретению новых знаний.
Мы работаем со студентами среднего уровня, для этого уровня целесообразно использовать различные виды внеаудиторной деятельности – конференции, фестивали, конкурсы, игры, викторины, праздники и т.д.
Эти внеаудиторные мероприятия помогают создать праздничную или серьезную атмосферу, в зависимости от темы. Более того, такой тип деятельности дает студентам возможность преодолеть такие трудности в общении, как боязнь говорить, боязнь того, что вас неправильно поймут.
Благодаря внеаудиторным мероприятиям студенты имеют возможность расширять свой кругозор путем поиска новой информации через Интернет, в средствах массовой информации, в библиотеках и т.д.
Кроме того, проводя фестивали, конкурсы или праздники, мы используем мультимедийные средства обучения, которые очень эффективны для лучшего усвоения новых знаний.  Такой вид деятельности также способствует установлению взаимопонимания между взрослыми и подростками.
Таким образом, все это вместе взятое помогает осуществить поставленные образовательные цели и задачи и формировать позитивное отношение студентов к процессу обучения в целом.
Основное различие между внеаудиторной работой и учебным процессом состоит в следующем:
1) добровольное участие студентов в различных внеаудиторных мероприятиях;
2) студенты выбирают виды внеаудиторных мероприятий в соответствии с их интересами и желанием получать новые знания;
3) нет строгого ограничения во времени, месте проведения и формах проведения мероприятия;
4) отсутствие оценок и строгих правил делает внеаудиторные мероприятия более выигрышными по сравнению с учебными занятиями;
5) контроль осуществляется через концерты, конкурсы, фестивали, игры, вечера, викторины и т.д.
6) они позволяют студентам быть более независимыми, инициативными и творческими в их презентации
7) преподаватель не лидер, а помощник в организации такого вида работы.
Многие методисты (Г.В.Рогова, Л.М.Федорова, Т.И.Рязанцева) также считают, что внеаудиторная работа открывает широкие возможности для формирования мировоззрения студентов и дает новые возможности для их самообразования.
Особая роль, с этой точки зрения, отводится вечерам, посвященным выдающимся общественным деятелям и прогрессивным ученым.
Очень важно, что эта работа помогает должным образом организовать досуг студентов и повернуть их интеллектуальные способности и эмоциональную энергию в нужное русло.
Главная идея внеаудиторной работы в том, что она проводится самими студентами и для студентов, их желания и интересы являются главными при выборе ее темы и содержания. Сама подготовка мероприятия является важной стадией, так как она способствует пробуждению интереса, а общение студентов с преподавателем и друг с другом имеет познавательное значение, расширяет эстетическое восприятие и прививает вкус.
Я считаю, что проведение внеаудиторных мероприятий также дает  огромную возможность преподавателям продемонстрировать свою образовательную деятельность, творчество и способность организовать студентов. Содержание внеаудиторной работы очень важный аспект, так как студенты имеют возможность больше узнать о традициях и обычаях страны изучаемого языка, которые отражаются в народных песнях, танцах, стихах и играх.
Время диктует нам новые формы работы со студентами и от того, насколько качественно она проводится, зависит авторитет предмета и престиж изучения иностранного языка.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА
Кузеванова Л.В.
Омск, ФГОУ СПО «Омский колледж отраслевых технологий строительства и транспорта»
ogkotsit@ mail.ru

Статья

На современном этапе развития общества новым объектом управле­ния становится качество образовательных услуг. Сложность и многогранность проблемы качества образовательных услуг требуют принципиально нового подхода к ее решению.
Наличие системы менеджмента качества в колледже является удобной формой контроля, который делегируется на более низкие уровни управления. Система менеджмента по критерию качества является составной частью системы управления колледжа.
Наша главная задача состоит в постоянном повышении качества.
Проблема качества рассматривается нами как совокупность трех составляющих взаимодействующих фаз: качество надо планировать (процессы и результат); контролировать (мониторинг, измерение, самооценка); постоянно улучшать (корректирующие и предупреждающие действия).
В рамках указанной схемы начинать надо с планирования, т.е. с определения целей образовательного процесса. Цели деятельности для каждого руководителя структурного подразделения разработаны свои, которые находят отражение в Политики в области качества, разработанной в колледже. Так для учебного процесса была определена цель: «Подготовка квалифицированного специалиста или рабочего, конкурентоспособного на рынке труда, готового к постоянному росту, социальной профессиональной мобильности».
На уровне конкретных действий, качество можно определить как совокупность показателей, от соотнесения с которыми зависит вся деятельность колледжа. Мы должны постоянно  отвечать на вопросы: чего мы хотим достичь (качество результата)? Что мы должны для этого делать (качество процесса)? Какие средства нужны для этого (структурное качество)?
К ключевым факторам, определяющим качество подготовки специалистов мы относим следующие:

  1. качество содержания образования (качество государственных образовательных стандартов начального и среднего профессионального образования, государственных стандартов общего образования, качество образовательных целей, качество образовательных программ, качество образовательных технологий);
  2. качество кадрового преподавательского потенциала;
  3. качество организации образовательного процесса студентов;
  4. качество информационно-методического обеспечения процесса профессиональной подготовки;
  5. качество материально-технического обеспечения образовательного процесса.

Основными направлениями деятельности педагогического коллектива в области обеспечения качества профессионального образования будущих специалистов являются:
1. Подготовки специалистов с учетом ориентации на рынок труда и специфику региона. Одним из основных этапов - это процесс «Маркетинговая деятельность и анализ требований потребителя». Основными задачами этого этапа являются: изучение рынка образовательных услуг; поиск и формирование своего потребителя; изучение и прогнозирование потребностей в подготовке специальностей соответствующих профилей; изучение степени удовлетворения образовательными услугами
2. Проектирование процесса обучения. От его качества во многом зависит качество результатов. Проектирование процесса обучения подразумевает: проектирование и разработка рабочих учебных планов и рабочих программ; формирование кадрового потенциала; материально-техническое обеспечение учебного процесса.
3. Внедрение в образовательный процесс современных подходов к обучению и воспитанию студентов;
В этом вопросе можно выделить несколько узловых моментов.
Первое,  процесс деятельности преподавателя строится в зависимости от уровня подготовки студентов. Качество подготовки которых можно отследить это по аттестату (или диплому о предшествующем уровне образования), вступительных испытаниях и результатов входного контроля.
Второе, внутренняя система управления качеством образования в колледже имеет системный характер и основывается на процессном подходе.
Это проявляется не только на административном уровне, но и каждый преподаватель колледжа, реализующий образовательный процесс с позиции процессного подхода, выступает как в роли «поставщика», так и в роли «потребителя». Данное обстоятельство требует от него широкое использование в учебной деятельности межпредметных связей. Качество образовательного процесса и деятельности преподавателей находится во внимании учебной части отделений, предметных цикловых комиссий.
Третье, мониторинг (измерение, анализ и улучшение). Цель мониторинга и последующей оценки – получение объективной информации о степени соответствия получаемой квалификации и приобретенных знаний студентами и принятию мер по повышению уровня качества обучения. Это находит отражение  в том, что образовательный процесс в колледже выстраивается через систему предупреждающих и корректирующий мероприятий.
Четвертое, в настоящее время ведущими факторами, определяющими состояние и возможности качества подготовки специалистов, являются уровень совершенствования материально-технической базы.
Пятое,  качество обученности выпускника зависит и  от его профессиональной подготовки.
4. Контроль, анализ и корректировка образовательного процесса. Основные цели - обеспечение, управление и совершенствование образовательного процесса. Оценка качества носит комплексный, системный характер и охватывать такие объекты управления качеством, как обучаемые, образовательный процесс и само образовательное учреждение.
При планировании  и проектировании учебного процесса должны вноситься все изменения, которые выявленные в результате мониторинга и анализа образовательного процесса. Для измерения процессов необходимо иметь объективные критерии результативности, которые нами были разработаны в Карте процесса.
Для этого мы развиваем систему образовательного мониторинга, которая основываясь на записях о качестве и анализе удовлетворенности внутренних и внешних потребителей, на накопленных данных и обработке значительных объемов информации вырабатывает предложения для повышения качества образовательного процесс.
Использование системы образовательного мониторинга и проведение экспертного оценивания позволяет выявить недостатки и слабые стороны образовательного процесса и принять соответствующее корректирующие действии, направленные на повышение качества образования. Комплексный анализ позволит нам наметить области улучшений - таким образом достичь поставленной цели по повышению качества образования.
Изучение и анализ контролирующей функции подразделяется на контроль обучаемых и контроль самой системы менеджмента качества подготовки специалистов. Контроль обучаемых ведется в параметрах входного, текущего, тематического,  рубежного контроля. Студенты, полностью выполнившие учебный план, допускаются к итоговой аттестации, где устанавливается уровень их подготовки по данной специальности. Главной целью контроля самой системы менеджмента качества подготовки специалистов выявления слабых сторон всего образовательного процесса и определение позитивных аспектов повышения качества.
На наш взгляд, обозначенные направления в полной мере обеспечат выполнение заказа основных потребителей, а именно: личности, получающей профессиональное образование, государства и социума, для которых готовятся квалифицированные кадры.

ОЦЕНКА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА – ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Гурбо Н.М., Крячко Е.А.
г.Омск, ФГОУ СПО «Омский колледж торговли, экономики и сервиса»,
ogktes@mail.ru

Статья

Современный этап развития образования отражает высокую степень актуальности проблемы управления и оценки качества образовательных систем.
Приоритет качества – ведущее  направление деятельности нашего колледжа по предоставлению образовательных услуг на  длительную перспективу. В соответствии с Политикой колледжа в области качества мы должны обеспечить потребителям уверенность в устойчиво высоком качестве предоставляемых образовательных услуг.
Потребителями наших услуг являются предприятия региона, города, предприниматели.
Результаты маркетинговых исследований по определению удовлетворенности заказчика, а именно требований потребителей и других заинтересованных сторон легли в основу разработки стратегии развития колледжа. 
Совершенствуя систему менеджмента качества колледжа, которая внедрена и сертифицирована на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001-2000) в 2007 году, мы руководствуемся тезисом о том, что управление качеством предполагает обеспечение синтеза конструкционного и функционального качества образования.
В центре образовательного процесса стоит потребитель знаний – обучающийся. Реализуя принцип – ориентация на потребителя, колледж создает необходимые условия для становления личности студента, будущего  специалиста: формирует курсы дисциплин по выбору, факультативные курсы, организует предметные олимпиады, смотры знаний. Для студентов в колледже организован Центр творчества, Центр информационной и социальной поддержки студентов, редакционно-издательский отдел. Систематический мониторинг процессов, направленных на удовлетворение потребителей образовательной услуги, способствует постоянному их совершенствованию. Хотя сам мониторинг не повышает качества обучения, но грамотное использование его результатов позволяет нам четко определить слабые места и находить точки управляющего воздействия.
Качество образования тесно связано с систематическим проведением оценки и регулированием. Служба качества колледжа осуществляет сбор соответствующей информации, с тем, чтобы участники образовательного процесса могли принимать необходимые решения, направленные на совершенствование работы и улучшение результатов.
Готовясь к работе по новому поколению образовательных стандартов, колледж ставит задачу формирования профессионалов для инновационной экономики. Пути ее решения  должны найти отражение в описании основных процессов системы менеджмента качества колледжа.
Для обеспечения гарантий качества образования, а также для реализации принципов менеджмента качества – «принятие решений, основанных на фактах» и «постоянное улучшение» мы должны оценивать результативность процессов.
На собственном опыте убедились –  при разработке и внедрении СМК вопросы оценки результативности процессов вызывают наибольшие затруднения.
Результативность по терминологии ИСО – это степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.
Таким образом, для оценки результативности процессов СМК должны быть использованы как критерии их обеспечения, так и их показатели.
        Международный стандарт основывается на понимании того, что всякая работа выполняется как процесс. Каждый процесс имеет вход. Выход является результатом процесса. Процесс является преобразованием, которое добавляет ценность. Результат достигается через управление процессами. Процессы и их взаимодействие должны подвергаться анализу и непрерывному улучшению.
Оценка качества процессов с возможностью последующей интерпретации результатов и их использованием при формировании управляющих воздействий допустима лишь при наличии достаточно полной системы показателей качества и точных объективных методов их измерения.
В колледже мониторинг учебного процесса третий год ведется на основе автоматизированной программы «Мониторинг процесса обучения»                                        Реализация данной программы позволяет эффективно использовать возможности современных информационных технологий и возможностей мониторинга как процесса отслеживания с помощью непрерывного сбора данных, представляющих собой совокупность ключевых показателей.
Накопленный опыт, значительный объем статистических данных позволили сформировать «нормы» качества по каждому из измеряемых показателей. На их основе установлены критерии качества различных аспектов образовательного процесса и формируются выводы о качестве по конкретному показателю или по совокупности нескольких показателей.
Нормы качества, а, следовательно, и критерии, как и система менеджмента качества должны постоянно развиваться, совершенствоваться.
Как следует из стандарта, процессы системы менеджмента качества должны быть внедрены результативно. Следовательно, необходимо результативность измерять.
Первая задача на пути организации измерения результативности состоит в точной формулировке его предназначения.
Вторая задача – установление критериев результативности. Для каждого критерия нужно выбрать показатель результативности. Например, показателями по воспитательному процессу могут быть:
- Соответствие планов воспитательной работы кураторов Концепции воспитательной работы
- Вовлеченность студентов в занятия творческих кружков, объединений, спортивных секций
- Случаи нарушений студентами требований Правил внутреннего распорядка
- Претензии к функционированию процесса со стороны высшего руководства, родителей, студентов)
- Количество студентов, привлеченных к уголовной ответственности
- Количество социально значимых дел, организованных органами студенческого самоуправления и др.
Теперь надо рассмотреть структуру показателей, т.е. понять, как мы собираемся их вычислять. Ясно одно – этот показатель в большинстве случаев будет вычисляться как процент от абсолютной результативности.
Важно при этом обозначить, из каких видов документов надо формировать выборку, и измерять надо тогда и те показатели, которые могут дать информацию о наличии проблем.
Если мы реализуем этот подход, далее нужно будет разработать механизм получения информации, необходимой для расчета показателей результативности. В этом механизме следует определить исполнителей, сроки, виды и источники информации.
Многократное повторение мониторинга применительно к разным объектам позволит выявить не отдельные несоответствия, а получить устойчивую картину протекания процесса. Мониторинг дает бесценную информацию для выявления проблем в реализации процесса и его закономерностей для дальнейшего улучшения, т.е. оценка результативности играет прикладную роль в оценке системы качества, организации совершенствования процесса.
Таким образом, оценка системы качества образовательного процесса, являясь гарантией качества образования,  обеспечивает устойчивое развитие колледжа.

ПОВЫШЕНИЕ
КАЧЕСТВА ПРАКТИЧЕСКОГО ОБУЧЕНИЯ В ШЕБЕКИНСКОМ ПРОМЫШЛЕННО ЭКОНОМИЧЕСКОМ ТЕХНИКУМЕ

Чмирева Н.С.
Белгородская область, г. Шебекино
ФГОУ СПО «Шебекинский промышленно-экономический техникум»
E-mail – shpett@mail.ru

Статья

В марте 2010 года в техникуме состоялся педсовет с повесткой «Повышение качества практической подготовки студентов техникума»
Данная проблема  очень актуальна  на сегодняшний день, т.к. в городе Шебекино в режиме вынужденной, не полной занятости находятся многие из трудоспособного населения.
Соотношение спроса и предложения, сложившееся на конец 2009 года, говорит о том, что даже имеющему высшее или среднее - специальное образование, но не имеющему  опыта работы, сегодня трудно найти место на рынке труда.
Центр занятости не предлагает ни одной вакансии для такой категории граждан.
Выпускники техникума могут оказаться в их числе,  если не задуматься о качестве подготовки и об  их конкурентоспособности,  в решении этой задачи особое место отводится практическому обучению,  которое в ШПЭТ ведут 20 преподавателей,  из них 14 имеют 14 разряд.    Высокая квалификация  преподавателей подтверждает возможность качественной подготовки студентов, и только творчески работающий профессионал может подготовить творческих студентов.
Во время проведения практик преподавателями используются такие формы работы:
-  уроки -экскурсии на производстве (Лосева С.А. Мандрикова И.В. , Долгодуш Г.В.)
- уроки  обучения студентов и преподавателей по справочно-информационной  программе  «Консультант Плюс», конкурс «Лучший по профессии» с участием работников налоговой службы города (Татарова Е.Н.)
- участие выпускников техникума, производственников  в  практических занятиях (Иванива Н.Н.)
- выпуск кабинетной стенгазеты «Технолог» по итогам практик (Чмирева Н.С.)
- конференции по тематике практического обучения (Мандрикова И.В. , Лосева С.А)
- открытая защита отчетов по производственной практике (Долженкова В.Н. , Рыбьева В.И.)
Качество материально - технической базы техникума говорит о качестве подготовки студентов. Наличие 3 компьютерных классов, учебных мастерских, лабораторий, спортивного и актового залов, стрелкового тира  позволяет в полном объеме выполнять учебные программы.
Только системная работа дает положительный результат, поэтому особое внимание во время практического обучения уделяется контролю учебного процесса. Это утверждение графика работы на время практики, обсуждение вопросов практического обучения на заседаниях цикловых комиссий, утверждение графиков открытых уроков по всем видам практик. Четкий контроль со стороны заместителя директора по УПР Чмиревой Н.С. и заведующих  отделениями способствует тому, что         задолженников по практическому обучению нет.
Время постоянно требует перемен, поэтому в техникуме введена практика на специальностях 080110 и 080108 «1-С Бухгалтерия», что способствует качеству подготовки специалистов и расширению мест для трудоустройства.
Особая роль в подготовке  специалистов  отводится  курсовому проектированию  (КП),  так как именно КП показывает способность преподавателя научить самостоятельной работе студента, умению работать с дополнительной, справочной литературой. Только четкая организация и контроль  дают возможность подвести студента к качественной защите КП (Агафонова Г.М.)
Повышению качеству подготовки студентов способствует сотрудничество с предприятиями. Надо отметить, что администрация города Шебекино и Шебекинского района в лице Бузычкина А.Н. с пониманием относится к проблемам образования в городе. Результатом этого  является закрепление за техникумом базы практик, заключение договоров  о долгосрочном сотрудничестве, существует взаимопонимание между коллективом техникума и сотрудниками объектов практик. 
Студенты специальности 080108 получают именные стипендии от Сбербанка №3920 города Шебекино (управляющий Литовченко А.Н.)
Это выделение материалов для работы в учебных мастерских предприятием ЗАО «Белогорье» (директор Косинов В.Н.), а  в  химических лабораториях  ООО «Завод  моющих средств» (директор Сокруто И.В.)
Это проведение ознакомительных  и производственных практик, участие педколлектива техникума в опережающем обучении рабочих
ООО «Шебекинская индустриальная химия» (директор Камышенко А.В.)
Именно ему удается уделять чуткое внимание рабочим предприятия и студентам,  так как он  понимает, что необходимо воспитывать молодую смену в лице студентов техникума.
Заключен договор с Шебекинской школой «РОСТО»,  и студенты 4 курса без отрыва от учебы получают рабочую профессию в автошколе.
Совместная работа с центром занятости населения города Шебекино позволяет студентам правильно  ориентироваться в ситуации на рынке труда, 28-35 % выпускников продолжает обучение в ВУЗах, 18% проходят стажировку на предприятиях и, как правило, подтверждают качество подготовки, остаются там работать.
Совершенствование качества практической подготовки и конкурентно -способности выпускников возможно только в профессиональном доброжелательном коллективе, при соответствующем развитии материально технической базы и, конечно, при заинтересованности и помощи администрации города и руководителей предприятий. Над этими и другими проблемами сегодня успешно работает коллектив Шебекинского промышленно-экономического техникума.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТЕСТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ В УЧРЕЖДЕНИЯХ СПО

Полежаева М.В.
ГУ «Центр качества профессионального  образования» г. Москвы
E-mail: mpole@yandex.ru

Статья

В настоящее время подавляющее большинство колледжей используют тестовые технологии для контроля знаний студентов. Но эта форма проверки предъявляет наиболее высокие требования к качеству контрольных измерительных материалов. Основными характеристиками качества тестов являются валидность и надежность.
Валидность (от англ. validity) – значимость, обоснованность, пригодность результатов по отношению к цели тестирования. Сбор и предъявление научно обоснованных доказательств приемлемости используемых измерительных материалов и процедур для решения поставленных задач называется валидизацией.
Цель валидизации состоит в том, чтобы обеспечить оправданность и справедливость интерпретаций, основанных на свидетельствах о практических умениях испытуемых, проявленных в процессе тестирования. Например, при валидизации экзамена, имеющего среди целей принятие решения о присвоении профессиональной квалификации, ставится следующий вопрос: «На каком основании конкретному человеку была присвоена определенная квалификация? Является ли это основание достаточным и справедливым?» Центром исследований являются используемые процедуры. Если процедуры выбраны неверно, то и выводы относительно конкретных лиц, скорее всего, будут ошибочными. Валидизация теста предполагает анализ логики теста, особенно его структуры и целей, а также включает рассмотрение эмпирического свидетельства – реальных фактов, появившихся на основе данных проверки теста или его применения в работе. Если процедуры валидизации недоступны, то возникает потенциальная возможность для недобросовестности и несправедливости.
Валидизация теста предполагает в первую очередь определение того, как и в каких целях, предполагается использовать результаты тестирования и дальнейшее обоснование обоснованности такого использования. Профессиональные этические кодексы организаций, проводящих педагогическое тестирование, требуют не просто всеобъемлющего исследования валидности используемых инструментов и процедур, но и ознакомления с результатами этих исследований всех заинтересованных сторон.
«Стандарты образовательного и психологического тестирования»  выделяют три основных вида валидности.
1) Содержательная валидность (content-related validity) – это возможность сделать обоснованный вывод об оцениваемом домене на основании примененного метода оценивания. Иными словами – это соответствие заданий, данных участнику тестирования при проведении оценивания, полному оцениваемому домену.
Под оцениваемым доменом понимается весь объем знаний, умений, навыков, а также когнитивных, психомоторных и эмоциональных процессов, овладение которыми должно быть оценено у экзаменуемого. При оценивании степени усвоения предварительно изученного материала таким доменом может быть программа одного или нескольких занятий, дисциплин; перечень конечных целей обучения; перечень умений и навыков, которые приобретались студентом. При прогнозировании будущего успеха в определенной профессиональной сфере оцениваемый домен может определяться требованиями профессионального сообщест­ва и быть связанным не с одной, а несколькими предметными областями. Объем оцениваемого домена (даже в его тезисном изложении), как правило, значительно больший, чем возможный объем теста.
Применительно к системе СПО доменом является содержание, определенное государственными образовательными стандартами (федеральными государственными образовательными стандартами) и рабочими программами.
2) Конструктная валидность (construct-related validity) – это «воз­мож­ность в определенной степени объяснить результаты тестиро­ва­ния тем или иным психологическим конструктом» (то есть психо­ло­ги­ческими чертами, качествами, свойствами) экзаменуе­мых. Примерами психологических конструктов является матема­ти­чес­кая способность, честность, возбудимость, ориентация в пространстве и т.п.
3) Критериальная валидность (criterion-related validity, эмпирическая валидность) – это возможность с определенной степенью вероятности получить сходные результаты оценивания того же домена у тех же студентов другим методом.
Критериальная валидность, в отличие от других видов валидности, имеет количественный эквивалент, который рассчитывается как коэффициент корреляции между эталонными результатами и результатами по валидизируемому методу оценивания. Однако для установления эмпирической валидности необходимо иметь в наличии качественный эталонный тест, который достоверно измеряет тот же домен, что и валидизируемый метод. А поскольку новые методы оценивания, как правило, создаются с целью замены старых менее качественных инструментов измерения, то возникает ситуация, когда сам эталон является невалидным, и сравнение с ним приведет к низким значениям коэффициента корреляции. Выводы про невалидность нового инструмента на основании таких данных будут, по меньшей мере, несправедливыми. То есть, при валидизации метода оценивания необходимо критически относится как к новому, так и к эталонному инструменту, и иметь детальное описание параметров обоих инструментов. Также следует учитывать, что величина этого коэффициента в социальных науках, в т.ч. образовании, обычно не превышает 0,6.
Анализ качества теста состоит из следующих этапов:

  • экспертиза содержательной валидности;
  • определение статистических показателей качества заданий и вариантов теста в целом;
  • проведение исследований критериальной и конструктной валидности.

Содержательная валидизация предполагает сбор мнений экспертов, которым разработчик готов доверять. Как правило, она задает определенный системный способ вынесения этих экспертных заключений. Наиболее часто этот тип валидизации заключается в анализе теста и сравнении его содержания с изложенным в спецификации (иногда это может быть и соответствующая учебная программа).
Основными методами содержательной валидизации контрольных материалов являются:
1) Экспертная оценка заданий из банка относительно определенного списка критериев;
2) Сравнение содержания тестов со спецификацией, если варианты формируются не автоматически, либо анализ процедуры автоматического составления вариантов теста из заданий банка и нескольких образцов контрольных работ;
3) Опросные листы, интервью с «экспертами».
Например, для оценки соответствия задания целям экзаменационной работы эксперт должен ответить на следующие вопросы:

  • Понятно ли из вопроса, к какому предметному содержанию и/или компетенции относится задание?
  • Соответствует ли задание целям, указанным в программе экзамена?
  • Можно ли ответить на задание, используя другие (отличные от планируемых) умения?
  • Не содержатся ли в задании непреднамеренные подсказки? Или: не смогут ли привыкшие к такой форме контроля учащиеся ответить верно, даже не обладая соответствующими знаниями?
  • Не является ли задание ловушкой, например, предлагает несуществующую проблему?
  • Соответствует ли вопрос предполагаемому уровню сложности? Не повышена ли непреднамеренно сложность за счет избыточной информации?
  • Соответствует ли уровень сложности задания предполагаемому уровню испытуемых?

Также эксперт должен проконтролировать технологическое соответствие материалов требованиям к составлению тестовых заданий в различных формах, наличие четких инструкций по выполнению заданий и порядку записи ответа, а также по последующей проверке экзаменационной работы. Но чаще всего бывает сложно найти специалистов, разбирающихся и в дисциплине, и в тонкостях тестовых технологий и специфике, которую они накладывают на оформление заданий. В этом случае экспертизу лучше всего разделить на 2 части: содержательную и тестологическую (технологическую, которая проводится специалистом по педагогическим измерениям).
Следующим этапом оценки качества теста, который, к сожалению, проводится чаще всего только для широкомасштабных процедур тестового контроля, таких как единый государственный экзамен или федеральный интернет-экзамен в сфере профессионального образования, но является очень важным для повышения качества тестовых материалов, является статистический анализ заданий и теста в целом.
На этом этапе определяются трудности всех заданий и экзаменационной работы в целом, дифференцирующая способность заданий (действительно ли задание позволяет различить более и менее подготовленных студентов), оценивается надежность измерений и другие характеристики в рамках классической или современной теорий тестирования. Только статистические исследования в комплексе с содержательным анализом позволяют определить качество вариантов и их параллельность по трудности, а следовательно доказать справедливость экзаменационных процедур. Одной из проблем проведения статистических исследований является требование к объему выборки, для получения надежных оценок рекомендованное количество участников должно быть в 5 раз больше количества заданий в тесте. Можно анализировать статистику и на меньшей выборке, но в этом случае необходимо помнить, что погрешность измерения характеристик растет с уменьшением количества экзаменуемых.
После сбора статистики можно оценить критериальную валидность теста. Наиболее распространенными ее типами являются конкурентная (текущая) и прогностическая. В своей основе конкурентная валидизация заключается в сравнении результатов тестирования с результатами этих же испытуемых в других измерениях тех же умений приблизительно в тот же временной отрезок. Другое измерение может представлять собой выполнение параллельной версии теста или варианта другого теста, заполнение листа самооценки, рейтинговые баллы, выставленные преподавателями и т.п. Результат сравнения представляется в виде коэффициента корреляции. При этом важно, чтобы исследователь доверял результатам этих внешних (по отношению к валидизируемому тесту) измерений.
Таким образом, установление эмпирической валидности тестовых материалов, также как и содержательной, требует учета многих факторов для обоснованных сравнений:

  • четкое описание цели, для которой валидизируется тест;
  • наличие внешнего критерия;
  • обеспечение оценки качества внешнего критерия;
  • обеспечение стабильности выборки экзаменуемых при анализе результатов разных методов оценивания.

В системе СПО сравнение может вестись с результатами контрольных работ в других формах. Например, если студенты стабильно получают более высокие оценки за курсовые работы, чем за итоговые тесты по дисциплине, то это заставляет задуматься, не является ли завышенным критериальный балл или слишком трудны сами тестовые задания.
Прогностическая валидность, в отличие от конкурентной, подразумевает, что данные для сравнения с результатами тестирования будут собраны позднее. Наиболее часто используются результаты обучения через полгода/год, если речь идет о валидизации вступительного теста. Для валидизации итогового экзамена необходимо анкетирование работодателей через год профессиональной деятельности выпускников.
Например, в результате изучения итогового междисциплинарного теста по специальности сделано заключение: результаты тестирования могут быть использованы для предсказания того, насколько квалифицированным, профессиональным мастером будет обследуемый. Обоснованность такого заключения о прогностических возможностях теста является валидностью заключения относительно предсказательных возможностей теста, а обоснованность применения – валидностью операционализации теста относительно предсказательных возможностей теста. Чем больше прогностическая валидность (заключения, операционализации), тем выше предсказательные возможности теста и его применения.
Оценка прогностической валидности осуществляется с использованием какого-либо внешнего критерия. Например, описанный выше междисциплинарный тест можно предложить выполнить группе мастеров. Профессиональные способности каждого мастера в группе оцениваются с помощью внешнего независимого критерия (например, с помощью экспертной оценки, по величине заработной платы, по какому-либо критерию непосредственной оценки производительности и т.п.). Высокая корреляция между значениями результатов теста и значениями оценок профессиональных способностей свидетельствует о высокой предсказательной валидности заключения о возможностях теста.
Помимо содержательной и критериальной, важно установление валидности конструктной. При использовании компетентностно-ориентированных измерительных материалов важно установление, до какой степени сам способ тестирования является частью тестового конструкта (способности или признака, измеряемого в ходе тестирования). Необходимо исследовать воздействие способа тестирования на результат, если воздействие велико, то существует возможность существенного искажения в наших представлениях о релевантных характеристиках способностей испытуемого. Такой подход предполагает программу исследований, например, с изменением условий применения умений. Исследование процесса оценивания является частью валидизации, требуемой для тестов практических продуктивных умений. В общем, тесты могут включать факторы, которые нерелевантны для аспекта измеряемой способности (нерелевантная переменная конструкта - construct irrelevant variance); или они могут требовать от испытуемого слишком мало (непроявленность конструкта - construct under-representation).
Конструктная валидность показывает о чем, на самом деле, говорят полученные результаты. Как они характеризуют испытуемых. На самом ли деле были измерены те умения, которые были указаны в спецификации. Для оценки конструктной валидности исследователю необходимо сформулировать теории и гипотезы относительно теста и затем проверить их.
Таким образом, процедура определения конструктной валидности контрольных измерительных материалов заключается в следующем:
1) формируются гипотезы, касающиеся внешних переменных, с которыми данный тест (его результаты) должен хорошо коррелировать (например, со временем, затраченным на изучение дисциплины);
2) формирование гипотез, касающихся внешних переменных, с которыми данный тест не должен коррелировать (например, результаты экзамена в форме компьютерного тестирования по гуманитарным дисциплинам не должны быть напрямую связаны с уровнем владения экзаменуемым компьютерной техникой, иначе может оказаться, что на итоговый балл оказывает влияние сама процедура).
3) выявление групп испытуемых, которые должны давать низкие или высокие показатели по результатам данного тестирования.

Представленные процедуры оценки качества тестовых материалов позволяют выявить несоответствующие заявленным содержательным и статистическим критериям задания и своевременно скорректировать их либо удалить из вариантов тестов (базы тестовых заданий). Проблема оценки качества теста является комплексной, чем более полные исследования будут проводиться, тем более точными результатами оценки качества подготовки студентов будет располагать образовательное учреждение. Нужно также помнить, что на качество измерений оказывает влияние не только сам инструмент (тест), но и процедуры проведения тестирования и интерпретации результатов. Опасностью невалидных измерений является несправедливость выставления тестового балла и, чем более значим экзамен, тем выше цена погрешности измерения. В идеале валидизация должна продолжаться все время существования теста, по мере того как в контексте тестологического исследования возникают новые вопросы о его валидности.

СИСТЕМА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ
Аргунова Т. Г.
ГУ «Центр качества профессионального образования» г. Москвы

E-mail:ckpodogm@mail.ru

Статья

Система контроля является определяющим фактором обучения качества подготовки специалистов. В структуре управления образовательным процессом система контроля представлена педагогическим и административным контролем, которые в свою очередь, являются системами, имеющими специфические цели, задачи, содержание, формы и методы.
Система педагогического контроля призвана обеспечивать постоянную глубокую и всестороннюю проверку и оценку уровня обученности студентов, результатов различных видов деятельности обучающихся согласно профессиональным образовательным программам и этапам обучения.
Как система, педагогический контроль включает в себя различные, взаимосвязанные компоненты, составляющие единое целое:

    1. требования и принципы контроля;
    2. цели и задачи контроля;
    3. формы, методы и виды контроля, особенности их применения;
    4. учебно-методическое обеспечение различных видов контроля (варианты заданий, контрольные вопросы, методические указания и примерные материалы, которыми студенты могут пользоваться на экзамене, зачете, во время защиты самостоятельных работ и т.д.);
    5. критерии оценки работы студентов;
    6. регламент (продолжительность, периодичность контрольных мероприятий);

Цели и задачи педагогического контроля формируются преподавателем для каждого вида контроля.
Требования и принципы педагогического контроля должны соблюдаться при разработке содержания вариантов заданий и контрольных вопросов для:

  1. формирования уровня освоенного теоретического материала (в том числе самостоятельно во внеаудиторное время);
  2. оценки качества выполнения лабораторных работ или практических занятий;
  3. проверки выполненных домашних заданий;
  4. оценки результатов различных видов самостоятельных работ студентов (на разных этапах обучения) в том числе курсовых и дипломных работ, а также заданий на производственной практике.

Учебно-методическое обеспечение педагогического контроля может включать в себя:

  1. методические рекомендации (пособия, памятка для различных видов работ студентов);
  2. дидактический и наглядный материал (схемы, таблицы, графики и т.д.);
  3. опорные конспекты;
  4. практические ситуации;
  5. различные виды задач и расчетов;
  6. образцы, детали, элементы и другой наглядный материал для подготовки ответов и т.д.

Разрабатывая варианты заданий, целесообразно учитывать различные педагогические подходы в управлении деятельностью студентов (индивидуальный, дифференцированный, компетентностный и др.).
Контрольные вопросы формируются по темам (разделам, модулям) программы, исходя из требований ГОС СПО, примерных и рабочих программ к занятиям и учетом особенностей обучающихся (уровень обученности, специальность и т.д.). Особое внимание следует уделять разработке критериев оценки работы студентов. Например, в рекомендациях (инструкциях) по организации и проведению различных видов самостоятельных работ студентов необходимо описать не только «ход работы» («алгоритм действий»), но и сформулировать общие критерии оценки, выделить отдельные операции, наиболее важные, «трудные», которые будут оцениваться преподавателем отдельно (или большим баллом) и могут повлиять на итоговую оценку обучающихся.
В памятках для студентов целесообразно делать акцент на систему оценки при выполнении различных видов самостоятельных работ, формулируя при этом критерии оценки в рамках компетентностного подхода в образовании.
При выборе различных форм, методов и видов педагогического контроля преподавателю следует обосновывать особенности того или иного контрольного мероприятия, четко разъяснять студентам содержание контроля, время выполнения заданий и выбор критериев оценки.
Оценка, выставленная студенту за конкретную работу (ответ), должна соответствовать установленным критериям. Кроме того, обучающиеся должны в результате контрольных мероприятий получить информацию о типичных (характерных) ошибках и недостатках. По итогам контроля необходимо:

  1. выявить причины имеющихся пробелов в знаниях, уровне сформированности тех или иных умений, навыков, компетенций;
  2. определить общие и индивидуальные мероприятия по повышению уровня обученности, педагогической коррекции.

Безусловно, преподавателю нужно учиться проектировать систему педагогического контроля. С этой целью Центром качества профессионального образования г. Москвы  подготовлена рабочая тетрадь «Система педагогического контроля». Она предназначена для работников СПО и НПО, и работа с ней позволяет повысить их методическую компетентность, организовать самостоятельную работу преподавателей по освоению технологий педагогического контроля.
В результате последовательного выполнения заданий рабочей тетради преподаватель будет уметь:

  1. определять оптимальные условия реализации функций педагогического контроля;
  2. моделировать деятельность субъектов педагогического контроля;
  3. применять теоретические знания и практические умения, полученные при выполнении заданий и ответов на контрольные вопросы рабочей тетради, в аналогичных реальных педагогических ситуациях;
  4. планировать и проектировать конкретные мероприятия по совершенствованию контрольной деятельности преподавателей;
  5. формулировать варианты решений по вопросам совершенствования системы педагогического контроля, исходя из критериев и показателей их оптимальности;
  6. анализировать эффективности педагогического контроля;
  7. осуществлять сравнительную характеристику эффективности различных форм, методов и приемов педагогического контроля.

ОРГАНИЗАЦИЯ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Лебеденко Н. И.

Краснодарский край, г. Армавир,
ФГОУ СПО «Армавирский механико-технологический техникум
пищевой промышленности»

Статья

С учетом повышения требований государства и общества к качеству образования одной из главных задач в деятельности Армавирского механико-технологического техникума на ближайшую перспективу является развитие системы менеджмента качества образования на основе использования традиционных, испытанных форм и методов и, в то же время, применения новых подходов к повышению эффективности организации и управления образовательным процессом. К числу важнейших элементов системы менеджмента качества  относится  служба внутреннего аудита. В 2004 г. в техникуме был создан Центр качества, осуществляющий мониторинг качества образования.
Целью деятельности Центра качества является обеспечение соответствия подготовки специалистов установленным требованиям ГОС СПО с учетом потребностей предприятий и организаций, личности и общества в целом.
Мониторинг качества образования проводится в техникуме на 3-х уровнях:

  1. уровень цикловой комиссии;
  2. уровень отделения;
  3. общетехникумовский уровень.

Процессы мониторинга качества образования осуществляются непрерывно в течение каждого семестра. Для чего используются различные измерители качества:

  1. оценка результатов обучения преподавателем;
  2. оценка результатов обучения на основе тестов или контрольных заданий, проводимая независимым экспертом;
  3. психологические тесты;
  4. социологические опросы.

Мониторинг качества образования также включает анкетирование относительно соответствия техникума критериям качества по мнению студентов; степени достижения целей образовательных программ по мнению заказчиков (студентов, выпускников, работодателей); степени удовлетворенности учебой и качеством преподавания отдельных дисциплин (студенты); степени удовлетворенности преподавателей работой и т.д.

Качество образования зависит от:

  1. качества ценностей, целей и норм;
  2. качества условий (материально-технической базы, учебно-методического обеспечения и других);
  3. качества процессов (учебно-воспитательного, производственного, исследовательского, управленческого);
  4. качества конечных результатов (итоговая аттестация, культура, образованность и другие).

Поэтому комплексная проверка всех этих составляющих, проведенная Центром качества образования техникума позволила выявить проблемы, провести корректировку условий, процессов и уточнить существующие нормы.
Так, например, в цикловых комиссиях до начала учебного года был проведен анализ рабочих программ и календарно-тематических планов по учебным дисциплинам. Установлено их соответствие требованиям Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования, рабочему и учебному плану. Итоги проверки обсуждались на заседаниях цикловых комиссий. Выявленные недостатки были оперативно устранены. Контроль за данной работой осуществляют председатели цикловых комиссий и методист техникума.
Ежегодно проводятся смотры кабинетов и лабораторий. Оценивается их обеспеченность наглядными пособиями, средствами обучения и контроля, состояние внеклассной работы (работы предметных кружков, проведение консультационных занятий и другое), оценивается роль заведующего кабинетом (лабораторией) и лаборанта. Контролирует данную работу заместитель директора по производственному обучению.
Качество учебно-воспитательного процесса оценивается путем анализа посещаемых занятий и внеклассных мероприятий, проведения контроля знаний студентов с помощью тестов или различных контрольных заданий. Методической службой техникума разработаны  различные схемы анализа занятий в зависимости от типа занятия, применяемой технологии обучения и целей посещения.
Многими преподавателями, в первую очередь по общеобразовательным дисциплинам, проводятся входные тесты для определения опорных знаний студентов. С учетом этих данных планируется тематика консультационных занятий для студентов, испытывающих затруднения в учебе.
Психологической службой проводятся анкетирование и тестирование студентов по различным вопросам, например с целью выявления мотивации учебной деятельности, значимых профессиональных и личностных качеств преподавателя. Эти данные обсуждаются и анализируются на педагогическом и методическом советах, заседаниях цикловых комиссий.
На заседаниях цикловых комиссий проводится обсуждение итогов сессии, производственной практики, курсового проектирования, итоговой аттестации.
В целях соответствия образовательных стандартов, а следовательно, и качества обучения потребностям личности и реалиям современной жизни большое значение имеет  мониторинг жизненной карьеры выпускников, проводимый коллективом образовательного учреждения. Реализация мониторинга качества подготовки специалистов и выработка рекомендаций по его улучшению осуществляется с учетом выводов и предложений председателей Государственной аттестационной комиссии по приему Государственного междисциплинарного экзамена по специальности, а также путем анкетирования руководителей предприятий и организаций, где работают выпускники не ранее чем через полгода после выпуска. Анкета содержит отзывы о качестве подготовки, профессиональных, деловых и личностных качествах молодого специалиста. Кроме этого, в анкетах – отзывах предусмотрена возможность формулировки предложений по улучшению качества подготовки специалистов, прогноза востребованности на будущее специалистов для данного предприятия. Тем самым, техникум получает информацию о вакансиях для будущих специалистов.
Опыт применения данной технологии организации мониторинга качества образования в Армавирском механико-технологическом техникуме,  позволяет сделать вывод о ее целесообразности, так как повышается объективность и упрощается процедура оценки различных объектов системы менеджмента качества образования. Эта технология позволяет провести оценку оперативно, с полным охватом всех объектов контроля. Она может быть использована при аттестации преподавателей и руководителей структурных подразделений, при проведении проверки остаточных знаний студентов, мониторинга жизненной карьеры выпускников техникума.
Система менеджмента качества техникума сертифицирована в соответствии требованиям МС ИСО 9001:2008. Внедрение системы менеджмента качества  позволило улучшить показатели конкурентоспособности техникума, переосмыслить объем и номенклатуру предоставленных образовательных услуг, наладить мониторинг качества образования, учесть интересы заказчиков, повысить престиж образовательного учреждения.

Формирование конкурентноспособного специалиста с учетом требований работодателя через научно-исследовательскую работу студентов
О.Д. Бойко
Хабаровский край, ФГОУ СПО «Комсомольский-на-Амуре политехнический техникум»
E-mail knapt@.ru

Статья

В нашем обществе все ощутимее потребность в думающей, ищущей и творческой личности. Проблемы социальных отношений, производства, науки, техники, быта и общения людей уже настолько усложнились, что решать их по чьим-то указаниям в каждом конкретном случае оказывается все труднее, а нередко и просто невозможно. Человеку приходится самому думать, искать, перебирать, взвешивать и оценивать разные варианты действий и находить единственно правильное решение.
В образовательном процессе важно учитывать следующие направления:

  • Формирование профессионального универсализма – способности менять сферы и способы деятельности: формулы – «переход от хорошего студента к хорошему сотруднику».

«Хороший сотрудник» включает качества хорошего специалиста, т.е. определенной специальной профессиональной подготовленности. Кроме этого «хороший сотрудник» - это человек, который может работать в команде, может принимать самостоятельные решения, инициативный, способный к инновациям.

  • Формирование мобильности знаний
  • Развитие критического мышления, динамизма, конструктивности
  • Развитие способности действовать в ситуации неопределенности

Профессор М. Кочурин утверждает: «Конструктивно-творческая природа человека (по Ухтомскому) должна развиваться обществом, воспитывая человека как искателя, как автора предположений, гипотез, более или менее далеко уходящих в пространство времени: нам нужно воспитывать человека как экспериментатора-исследователя, сталкивающегося в своих пробах и с ошибками, вынужденного постоянно корректировать, проверять себя». (Вестник высшей школы, 2004, №8. с. 38).
Нередко преподаватели требуют от студентов оригинального, творческого решения проблемы или написания собственной творческой работы. Однако создать творческий продукт сразу, без предварительного обучения творчеству весьма сложно или совсем нереально.
У преподавателя есть немало возможностей побудить тех, кто учится, к собственному исследованию. Это прежде всего собственный пример активной исследовательской деятельности, постоянного преодоления различных шаблонов и привычек.
Есть и другие стимулы: похвала, оценка, рейтинг, различные награды за успешную творческую деятельность, учет проведенных исследований во время зачетов и экзаменов, выдвижение творческих студентов для участия в научных конференциях.
Собственные исследования студентов совершенно необходимы для будущих специалистов. Преподавателям необходимо учить и приучать студентов к поиску научной информации в Интернете и разумном использовании ее. В ответ пользователь получает вместе с информацией много словесного мусора, из которого приходится выбирать крупицы знаний. Но это и есть тот опыт, который приучает к продуктивной работе в Сети.
Для стимулирования и подготовки студентов к исследованию используют проблемное обучение и исследовательские игры.
Разработанные педагогами методы проблемного обучения: проблемное изложение, частично-поисковый метод и исследовательский метод, а так же, как и известный со времен Сократа метод эвристической беседы, позволяют заинтересовать студентов научными проблемами, включить в их поиск и изучение, и научить многим исследовательским действиям.
В данном случае важно учесть следующие факторы исследовательского поведения:

  • Новизна объекта или ситуаций
  • Их оптимальная сложность – сверхсложные и сверхпростые ситуации гасят исследовательский интерес
  • Неопределенность ситуации.

Первым и главным смыслом такой работы становится построение своеобразной ориентационной карты, по которой надо действовать или понять.
Второй смысл исследовательской работы – личное самоопределение. И третий смысл – это выбор или построение собственного действия в этой действительности, действие самореализации.
Учебно-исследовательская работа студентов является частью профессиональной подготовки. Благодаря ей, студенты готовят себя к самообразованию. У них формируются навыки умения работать с литературой – выбирать нужный информационный источник, фиксировать прочитанное.
Способы фиксации прочитанного  следующие:

  • Составление плана
  • Аннотирование
  • Тезисы
  • Конспекты
  • Рецензии
  • Рефераты.

          Учебный реферат – одна из начальных форм исследовательской работы, требующая глубокого изучения, анализа и систематизации литературы по определенной теме.
Овладение этими умениями позволяет студентам подняться на более высокий уровень и выполнять сложные работы с исследовательскими компонентами – курсовые и дипломные.
Исследовательские работы студентов в программе Intel Teach to the Future – «Обучение для будущего»  - это программа внедрения новых информационных технологий в учебный процесс. Она включает:

  • Учебный проект – форма работы, которая ориентирована на изучение учебной темы или раздела и составляет часть стандартного учебного курса. Является совместной учебно-познавательной, исследовательской, творческой или игровой деятельностью студентов, имеющих общую цель, согласованные методы, способы деятельности, направленные на достижение общего результата по решению какой-либо проблемы, значимой для участников проекта.
  • Учебно-методический пакет (УМП) – комплект информационных, дидактических и методических материалов к учебному проекту для его эффективной организации и проведения обучения по теме или разделу. Ориентирован на широкое использование студентами в самостоятельной и урочной деятельности мультимедийных информационных технологий.

Данные материалы разрабатываются для повышения эффективности учебного процесса с включением примеров самостоятельных работ студентов (исследовательских, поисковых, творческих) в виде буклетов, информационных бюллетеней, презентаций или веб-сайтов, вспомогательных дидактических и методических материалов.
Для специалистов машиностроительного профиля знания по основам материаловедения, технической механике и технологии обработки материалов являются основополагающими, формирующими техническое мышление.
Главная цель – развить творческий потенциал способных и одаренных студентов,  внутриличностные  факторы мотивации на самовыражение, побудить студентов к самосовершенствованию, к саморазвитию, что в конечном счете повышает качество образования, прививает интерес к исследовательской работе и желание продолжать учебу и расширять свои знания. Занимаясь в кружке студенты выбирают для себя различные виды работы, например в виде мультимедийной презентации на тему: «Механика от античности до наших дней», созданной в Microsoft Power Point, которая используется в вводной лекции для повышения мотивационного потенциала обучаемых. На тему: «Эволюция зубчатого зацепления», для изучения нового материала по деталям  машин, а также  презентации по другим темам технической механики и материаловедения.            
Научное исследование – это особая форма процесса познания, такое систематическое и целенаправленное изучение объектов, в котором используются средства и методы науки и которое завершается формированием знаний об изучаемых объектах.
Наука определяется как сфера человеческой деятельности, в которой происходит выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности. Важно то, что наука не сводится к знаниям. Это – не просто система знаний, а именно деятельность, работа, имеющая целью получения знаний.           
Следующее направление кружковой работы – это научно-исследовательская работа студентов техникума на кафедре « Материаловедение и технология новых материалов» университета под руководством зав. кафедрой, доктора технических наук, профессора Кима Владимира Алексеевича.
Совместная работа началась в 2007 году. Для проведения исследований составлен план работы студентов под руководством заведующего кафедрой. В плане учитывается самостоятельная разработка теоретических вопросов, разработана методика металлографического исследования, анализ микроструктур, сформированных при электронно-лучевой сварке титановых сплавов электронным пучком. Таким образом, студенты техникума включились в работу по договорной теме, которую предложило университету авиационное объединение КнААПО.
Студенты с первой минуты почувствовали важность их участия в работе научного студенческого кружка, где наряду с аспирантами и студентами университета занимались вопросами, востребованными на производстве. Это явилось мощной мотивацией для изучения более глубоко теории по данному вопросу, выполнения заданий по изготовлению микрошлифов, работе на компьютере.
В основе компьютерных технологий в материаловедении лежит получение цифровой информации материаловедческого характера:

  • Цифровые фотографии микроструктур
  • Оцифрованные сигналы напряжений деформаций в материале.

Исследованию подвергались сварные образцы толщиной 125 мм из титанового сплава ВТ, полученные электронно-лучевой сваркой на установке ЭЛУ-24-8. Проводились эксперименты,  анализировались результаты и делались вывод. Проделанная работа отражалась в отчете.
Микротвердость измерялась с помощью ПМТ-3.Зависимость микротвердости по ширине сварного шва позволяет прогнозировать механические свойства микроструктур.
С данным материалом студенты выступали на студенческой научной конференции, где заняли 1 место.
Сотрудничество с университетом продолжается. Студенты, которые начинали научную работу, продолжают учебу в университете и одновременно работают на КнААПО.  На их смену пришли новые студенты, сменилась тематика. Одно осталось неизменным – интерес, с которым занимаются студенты в кружке. В этом огромная заслуга научного руководителя – профессора Кима Владимира Алексеевича.
Список использованных источников

    • Браун Д.  Модель решения проблем как средство развития информационной грамотности: комплексный подход  // Библиотека в школе, 2006, №22.
    • Краевский В.В.  Методология научного исследования. СП6ГУП,2001.
    • Панченко Т.Н.  Научное студенческое общество как основа профессионального становления будущих специалистов  // Среднее профессиональное образование, 2009, №9.
    •  Бережнова Е.В., Краевский В.В.  Основы учебно-исследовательской деятельности студентов. – М.: ACADEMA, 2005.
    • Школьные технологии, 2006. №3

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ TQM В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Панфилова О.С.
Республика Мордовия, ФГОУ СПО «Саранский государственный промышленно-экономический колледж»

e-mail: panfilovaos@mail.ru

Статья

Усиление роли принципов всеобщего управления качеством (TQM), их более полная реализация  в системах качества образовательных учреждений, является одной из актуальных задач в образовательной деятельности. Решение этой задачи пока далеко от всестороннего и полного воплощения на практике и требует дальнейших исследований. Основополагающими принципами в современных системах менеджмента качества, как известно, являются: ориентация на потребителя,  системный и процессный подходы к управлению качеством, ответственность персонала, постоянные улучшения. Целью настоящей статьи является описание новых подходов, моделей, которые, по нашему мнению, могут привести к более активному применению принципов ТQM в образовательной деятельности.
Согласно одному из известных определений: «Система - это целое, состоящее из элементов  взаимосвязанных между собой». На пути к созданию более совершенной системы, обязательным является сложный и трудоемкий этап систематизации - процесс превращения множества элементов, участвующих в образовательной деятельности,  в формализованную систему с определенной структурой.  Создание системы приводит к системному эффекту, смысл которого заключается в том, что при объединении элементов у системы появляются новые свойства,  ранее не проявляющиеся ни у одного из  её элементов по отдельности.
Существенным является то, что в систематизации в первую очередь нуждается совокупность процессов, действующих в менеджменте качества образовательной деятельности и образующих его основу. Это обусловлено самим определением процессного подхода, изложенного в ISO 9001. «Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов, направленный на получение желаемого результата, могут быть  определены как процессный подход». Представление системы взаимосвязанных процессов возможно с помощью различных подходов и моделей,  как чисто описательных - текстов, графических блок-схем (органиграмм), так и использующих компьютерное моделирование систем, например, с помощью CASE—средств   BPwin, поддерживающих функциональные модели IDEF0  и ее модификации [1].
По мнению авторов,  перспективным  является также применение подхода, связанного с использованием  сети направленных (сигнальных) графов [2], в котором элементы системы (объекты)  представляются узлами сети, а направленные дуги, соединяющие узлы, их входами и выходами, учитывающими направление потоков информации, ресурсов, документации и т.д., циркулирующих между объектами в процессе  работы учебного заведения.
Анализируя  возможности активизации системного и процессного подхода в учебном заведении, можно выделить несколько уровней, каждый из которых отражает различные аспекты в системе образовательной деятельности и может быть представлен сетью графов:

  1. Уровень взаимосвязи процессов СМК учебного заведения;
  2. Уровень необходимых знаний (компетенций) обучаемого, отражающих подпроцессы контроля результатов обучения.

Возможной наглядной формой представления сети графов является матрица взаимосвязей (интерфейсов) в виде таблицы, в которой в качестве координат строк указаны  приемники ресурсов (потребители – согласно словаря ИСО 9000), а в качестве координат столбцов  источники ресурсов (поставщики – согласно словаря ИСО 9000). На пересечении строки и столбца матрицы находится ячейка с информацией, детализирующей взаимоотношения объектов (поставщика и потребителя). Подобное представление позволяет компактно отобразить систему любой сложности, делает прозрачными взаимосвязи элементов системы и, следовательно, доступными для  получения информации и оперативного формирования управляющих решений по выявленным несоответствиям системы.

Таблица 1 - Матрица процессов СМК


Поставщик

 

 

 

        Потребитель

     Маркетинг

Разработка
учебных планов

    Разработка учебно-методического
обеспечения

Приём
абитуриентов

     Реализация учебно-             воспитательного
процесса

    Итоговый контроль

Маркетинг

 

Х

 

 

 

 

Разработка учебных планов

 

 

Х

 

 

 

Разработка учебно-методического обеспечения

 

Х

 

 

 

 

Приём  абитуриентов

Х

 

Х

 

 

 

Реализация учебно-воспитательного процесса

 

 

 

 

 

 

Итоговый контроль

 

 

 

 

Х

 

Рассмотрим  построение сети графов. В таблице 1 приведена матрица взаимосвязи процессов СМК. Символы в ячейках строки для любого процесса потребителя означают, что процессы поставщики, указанные в названиях столбца должны поставить определенные ресурсы на вход данного процесса. Оценки выполнения запланированных мероприятий являются количественными показателями качества, определяющими удовлетворенность процесса потребителя своим поставщиком. Показатели являются фактами, на основе которых и осуществляется менеджмент качества в учебном заведении. Матрица, согласно таблице 1, со значениями показателей в  соответствующих ячейках  является основой для  анализа эффективности и результативности системы качества.
Сетью графов представляются и оценки необходимых знаний исходя из требований работодателей к конкретным навыкам и умениям (Таблица 2).

Таблица 2 - Матрица необходимых компетенций


         Дисциплина  Поставщик

 

Требования
Потребителей

Основы философии

Основы соц-и и политологии

Математика

Экономическая теория

Социальная психология

История и эк-ка Мордовии

Логика

………………

Внутрифирмен-ный профессиональный стандарт

Требование 1

 

 

X

 

 

 

 

 

Требование 2

 

 

 

 

 

Х

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Х

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Требование n

 

 

 

X

 

 

 

 

 В таблице 2 приведена матрица, раскрывающая взаимосвязь необходимых компетенций и предметов учебного плана  отдельной специальности для их освоения. Символ в ячейке на пересечении строки и столбца означает, что связь существует, и при более подробном рассмотрении трансформируется в конкретные требования и тесты по контролю их выполнения. Матрица, согласно таблице 2, со значениями показателей в соответствующих ячейках является основой для анализа удовлетворенности потребителей по освоению стандартов обучения и формирования корректирующих действий.
Приведенная в работе модель может послужить основой в создании автоматизированной информационной системы для поддержки системы менеджмента качества в образовательном учреждении, которая позволит повысить результативность СМК, оперативность решения возникающих проблем.

РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ В ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж».

Чипизубова Е.М., преподаватель ГОУ СПО «ЧЛТК»,
представитель отдела качества.
г. Чита, ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж»
E-mail: metod_clk@mail.ru

Статья

Система управления качеством подготовки специалистов в каждом образовательном учреждении должна обеспечивать качество образования и способствовать удовлетворению требований внутренних и внешних потребителей: обучающихся, работодателей, руководителей и сотрудников, государства. Поэтому сегодня недостаточно сводить качество образования к привычным процентам успеваемости и другим формальным показателям. Осознанное управление образовательным учреждением возможно только при наличии полной, оперативной и достоверной информации о результатах деятельности всех субъектов учебно – воспитательного процесса, о степени и характере воздействий объективных факторов среды.
В марте 2008 года в Читинском лесотехническом колледже было создано специальное структурное подразделение – отдел качества, основными функциями которого являются не только разработка системы менеджмента качества и её внедрение, но и разработка системы мониторинга качества образования. Отдел ставит себе задачей разработку системы специально организованных наблюдений, контроля и диагностики состояния основных процессов функционирования учебного заведения. Эта система позволит эффективно отражать состояние базовых процессов, анализировать и обобщать результаты деятельности и разрабатывать прогноз развития колледжа по основным направлениям жизнедеятельности образовательного учреждения:
- процесс управления образовательным учреждением;
- образовательный процесс и его результаты;
- воспитательная система;
- образовательная среда;
- учебно – методическая и научно - исследовательская работа;
- социальная защита, здоровье.
Система мониторинга позволит судить о состоянии объекта в любой момент времени, выявлять характер изменений за определенный временной период.
Целью проведения мониторинга любого вида является определение направления и содержания корректирующих воздействий для повышения качества образования.
Основными направлениями мониторинга являются:
- мониторинг основных условий образовательного процесса;
- мониторинг качества реализации образовательного процесса;
- мониторинг результатов образовательного процесса.
При проведении мониторинга мы ставим следующие задачи: сбор информации об основных процессах учебного заведения, обработка, корректировка информации и создание банков данных, выявление основных тенденций развития системы образования в колледже, создание прогнозов, аналитических, справочных материалов, выделение наиболее типичных признаков успеха организационно - управленческой и педагогической деятельности, разработка компьютерной основы для обобщения, классификации и  анализа информации.
Первой задачей контроля со стороны администрации является контроль достоверности данных первичного учета и анализа, развития студентов и умения преподавателей вести первичный учет и анализ.
Вторая задача  контроля – изучение работы коллектива и отдельных преподавателей. Эта деятельность охватывает большой круг задач: изучение опыта работы каждого преподавателя, выявление его сильных и слабых сторон, определение затруднений,  поддержка творческого поиска преподавателя и помощь ему в самоутверждении среди коллег, проверка выполнения каждым педагогическим работником колледжа служебных обязанностей и поручений, контроль за реализацией учебного процесса.
Третья задача контроля - контроль работы по организационному, научно- методическому, финансово - хозяйственному и кадровому обеспечению образовательного процесса, своевременности и качества выполнения намеченного.    
Основные виды контроля  осуществляются в течение  всего учебного года, для чего составляется план-график. По результатам контроля каждый проверяющий составляет отчет, справку о результатах, по итогам которых составляется сводная ведомость.
Несмотря на разнообразие форм и видов мониторинга, в образовательном учреждении, базовым считается мониторинг успеваемости, т.к. процесс превращения студента в специалиста должен контролироваться самими студентами по четким, понятным и личностно значимым критериям.
Для проведения мониторинга успеваемости мы используем средства табличного процессора Excel. Для каждой учебной группы, включаемой в исследование, создается свой файл, который удобно именовать названием группы. Каждый файл представляет собой мини-журнал успеваемости группы по показателям:

  • ежемесячные результаты аттестации группы отделения;
  • посещаемость,
  • участие во внутриколледжный мероприятиях.
  • средние баллы успеваемости каждого студента по всем дисциплинам,
  • средний балл успеваемости группы по всем дисциплинам и т.д.

Эти показатели позволяют в определенной степени выявить проблемы в преподавании тех или иных дисциплин.
Создание системы мониторинга качества образования подразумевает взаимодействие педагогического коллектива колледжа на разных уровнях:

  • отслеживание качества образования студентов по отдельной дисциплине и циклу дисциплин в течение учебного года;
  • определение уровня учебной подготовки отдельной группы;
  •  анализ результатов успеваемости и качества знаний студентов по итогам семестра и учебного года;
  • комплексный анализ качества знаний и уровня подготовки студентов и выпускников на протяжении некоторого периода времени - семестра, учебного года, нескольких учебных лет

Помимо мониторинга результатов образовательного процесса отдел качества проводит внутренний аудит всех структурных подразделений в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 – 2008. Членами аудиторской группы являются представители отдела качества, прошедшие обучение на курсах повышения квалификации в Центре менеджмента качества при Сибирском государственном технологическом университете по направлениям «Формирование системы менеджмента качества образовательного учреждения в соответствии с требованиями типовой модели» и « Внутренний аудит СМК». Аудиты проводятся согласно утвержденному плану, графику и программе. Цель аудиторских проверок – изучение реального состояния основных процессов, выявление несоответствий нормативным требованиям, составление плана корректирующих действий, принятие управленческих решений на основе обобщенной информации, оказание помощи  в устранении недостатков.
В течение 1,5 лет аудиторской группой было проведено три плановых аудита, целью которых было предупреждение возникновения несоответствий в работе всех структурных подразделений колледжа.
В ходе первого аудита  проверялись наличие и соответствие  документов СМК установленным требованиям. Аудиту подвергались следующие разделы стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001:
1. Управление документацией (раздел 4.2.3 стандарта);
2. Управление записями (раздел 4.2.4 стандарта);
3. Наличие Политики в области качества (5.3 стандарта);
4. Компетентность персонала / человеческие ресурсы (6.2 стандарта)
5. Производственная среда (6.4 стандарта)

Результатами внутреннего аудита явились:

Внутренние аудиты и систематический мониторинг дают возможность получать информацию, обладающую свойствами полноты, адекватности, объективности, точности, своевременности, доступности и непрерывности. И поэтому они являются    информационной основой внутриколледжного контроля и основой для  эффективного управления образовательным процессом.

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОЛЛЕДЖА
Емельянова Л.В., старший методист
г. Чита, ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж»
E-mail: metod_clk@mail.ru

Статья

Самый большой сегмент производительных сил общества составляют рабочие и специалисты среднего звена. Их доля среди занятых в экономике достигает почти 60 %: со средним профессиональным образованием – до 32 %.
Очевидно, что решение актуальных социально-экономических задач напрямую зависит от качества профессионального образования. Интерес и стремление молодежи к обучению в колледжах и техникумах не ослабевает, так как в них создаются условия для молодых людей для более раннего включения в профессиональную деятельность, приобретения базовых профессиональных компетенций.
Именно это определяет приоритет и значимость среднего профессионального образования.
В настоящее время тенденции развития профессионального образования ставят перед ССУЗами серьезнейшую задачу – подготовку специалиста, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, свободно владеющего профессией, способного к постоянному профессиональному росту в конкурентной среде.
Достижение этой цели требует прежде всего формирование нового подхода к качеству профессионального образования.
Понятие «Качество образования» динамично и многоаспектно. Это комплексная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
Качество профессионального образования определяется факторами, обуславливающими его социальную эффективность:
- качество управления;
- качество профессионально-педагогических кадров;
- качество материально-технического обеспечения;
- качество содержания образовательных программ;
- качество преподавания;
- качество абитуриентов, студентов.
Качество образования непосредственно связано с удовлетворением потребности обучающихся и их родителей в приобретении компетенций для выстраивания личной, профессиональной и общественной жизни. Качество образования предполагает удовлетворение требований общества и государства, предъявляемых к качеству подготовленности специалиста, которые способствуют развитию социально-экономической системы.
Проблема повышения качества образования заключается в том, что концепция качества профессионального образования только складывается: определяются подходы, формируются показатели, аспекты качества, ставится вопрос о критериях.
И хотя уже достаточно широко осуществляются попытки теоретического обоснования технологии оценки качества, четкие параметры и критерии не определены.
Исходные положения в определении инструментария оценивая качества должны быть следующими:
- критерии оценки качества образования должны определяться в соответствии с целями функционирования образовательного учреждения;
- количество критериев должно быть минимальным, но достаточным для оценки наиболее существенных параметров качества образования;
- оценка результативности возможна только во взаимосвязи критериев.
Объективная и обоснованная оценка результатов деятельности колледжа является довольно сложной. Многообразие образовательных процессов не могут быть охарактеризованы одним общим критерием. Для оценки необходима система показателей, которая позволит измерить реальный (фактический) результат, всесторонне оценивать результат функционирования учебного заведения.
В настоящее время в основном используются аккредитационые показатели: содержание и качество подготовки, информационно-методическое и материально-техническое обеспечение, социальная поддержка студентов, сохранность контингента, процент трудоустройства и т.д.
Можно выделить несколько подходов к оценке эффективности деятельности учебного заведения в зависимости от поставленной цели:
1. Хозяйственный подход, предполагает оценку деятельности ОУ как хозяйствующего субъекта.
2. Регламентационный подход предполагает оценку качества учебного процесса и преобразованных услуг ОУ с точки зрения соответствия государственным и местным требованиям.
3. Рейтинговый подход позволяет оценивать отдельные признаки, помогающие потенциальным потребителям образовательных услуг ориентироваться в разнообразии ОУ, представленных на рынке образовательных услуг.
4. Качественный подход предполагает разработку и применение СМК на основе международных стандартов в области качества.
Система показателей деятельности должна охватывать цели и задачи, должна быть практически реализуемой. Объективное измерение результатов возможно лишь при комплексном применении подходов.
В последнее время на уровне регионов начала разворачивается работа по созданию региональных структур, занимающихся проблемами качества образования, его мониторинга.
Администрация ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж», понимая актуальность и значимость создания системы менеджмента качества, в 2008 г.ввела в штатное расписание новое структурное  подразделение – отдел качества. В функции отдела входит не только разработка и внедрение системы менеджмента качества в образовательном учреждении по типовой модели и стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, но и разработка системы мониторинга и анализа информации по качеству.
Менеджеры отдела качества прошли обучение в Центре менеджмента качества, в Региональном центре Сибирского Федерального округа РФ по сопровождению внедрения типовой модели СК ОУ в г. Красноярске по программам «Разработка и внедрение типовой модели СК ОУ» и «Внутренний аудит СМК ОУ».
За время работы отдела качества были проведены внутренние аудиты всех  структурных подразделений колледжа по основным показателям и индикаторам оценки качества образовательного процесса ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж», что позволило получить, проанализировать достоверную информацию о состоянии, несоответствиях в плановой, отчетной, нормативной документации, организации учебного процесса, разработать планы корректирующих действий.
Основными показателями оценки качества образования считали:
- оценка качества достижений обучающихся (результаты Интернет-экзамена, результаты ИГА, контрольных срезов остаточных знаний студентов на базе созданных КИМов, результаты участия в олимпиадах и научно-практических конференциях различного статуса, оценка внеучебной активности студентов, оценка уровня подготовленности студентов и выпускников колледжа работодателями и т.д.);
- оценка качества образовательных программ путем привлечения работодателей, преподавателей ВУЗов;
- оценка качества деятельности образовательного учреждения путем проведения различных видов самообследований с привлечением внешних экспертов, путем сравнительного анализа деятельности с другими средними специальными учебными заведениями, региона.
Разработка и поэтапное внедрение системы менеджмента качества и системы мониторинга качества позволило не только обеспечить сбор и анализ данных по качеству, но и своевременно устранить и предупредить появление несоответствий по основным показателям организации и внедрения образовательного процесса, повысить эффективность и заинтересованность в качественных результатах работы всего коллектива. А это соответствует Политике в области качества, разработанной коллективом ГОУ СПО «Читинский лесотехнический колледж». Миссия колледжа - качественная подготовка конкурентоспособных специалистов по программам ГОС для лесной, энергетической, транспортной промышленностей, готовых к постоянному повышению профессионального уровня и практической реализации полученных знаний на производстве в соответствии с требованиями потребителей.

 

links

Интернет-конференция по направлению:

Оценка качества образовательного процесса

Интернет-конференция по направлению:

Оценка качества воспитательной деятельности

Иконка сайта сделана при помощи favicon.ru